：：作者　Ｌｕｃｙ　Ｋｅｌｌａｗａｙ

　　：：译者　杨远

    “中国怎么样？”上周，当我坐了一夜飞机、睡眼朦胧地回到家，每个人都在问我这个问题。在回答时，我发现自己在不断地重复诺埃尔·考沃德的戏剧《私生活》中的台词：“中国，很大。”

　　我刚在那里度过美妙的６天，辗转穿梭于北京、上海和香港三地。接受参加一个巡回讨论会的邀请时，我原以为会带回来一脑子管理思想和一箱子冒牌手袋。而且我确信，前者会与后者一样丰盛，像中国这样的经济奇迹，不可能没有值得其他国家借鉴的新奇管理经验。

　　对于中国职场，我在抵达北京的３０秒内就有所见识。在机场等着迎接我们的是我毕生见过穿戴最整齐的年轻女郎，一身蓝色制服，身上佩着绶带，戴着白手套；在酒店，服务员穿着齐整的灰色服装；旅游人力车的司机身着时髦而朴素的浅褐色短上衣。中国真是懂得怎样做制服，而西方已经把这种技巧忘得一干二净。在我看来，制服整洁雅致，对顾客有益，给员工带来工作自豪感，还有利于减少清早的着装压力。

　　下一个体会则比较深刻，到处都显得繁忙而高效，员工们明显在做着自己该做的份内之事。我们开车转悠时，看到站成一排排、穿着制服的员工在聆听老板严厉的换班前训话。看来，“照我说的做”这种早已被遗忘的管理教条在中国依然盛行。一切都给人留下了深刻印象，只是也有点让人犯怵。

　　第三天，我见到一位撰写职场文章的中国专栏作家，并进行了交流。她告诉我，中国员工总在发牢骚，假如一位同事享有某种特权，而他们没有，就会大发雷霆。职场上充斥着“办公室政治”，任人唯贤、唯才是举的事情鲜有所闻；关系学与地位观念凌驾一切——这些都是西方人难以领会的。

　　作为回报，我试图向她解释西方职场生活中的种种荒谬之处。“愤怒管理课程？”她难以置信地摇了摇头。在中国，大喊大叫没什么不正常，人人都在不停地叫嚷。当我向她解释“３６０度反馈”时，她几乎晕倒。她说，在中国，老板经常要求员工对同事进行评价，但结果往往是打小报告的成分多于反馈。当我谈到“团队建设”时，她才精神起来。“哦，是的，”她说，“这在中国很流行，不过一般都在周末举行，不到场还会被扣工资。”

　　在谈话过程中，某种奇怪的事情发生了。我已经不想从中国带走什么管理经验了。

　　接下来就是逛街购买包包和手表，结果同样让人困惑不已。街上一款假ＣＫ手表的售价相当于１．８英镑，比一杯卡布基诺还便宜。更让人困惑的是奢侈品店，在北京和上海，路易·威登和香奈儿的门店几乎与星巴克一样多。众所周知，中国正兴起一轮奢侈品消费热潮，其声势之大是世界上前所未有的。然而，当我走过这些商店时，店里惟一可见的“人迹”是一群群神情热切的销售员。西方人不会在这里驻足，因为那些东西在老家买要便宜得多。我在这些商店中，都很少见到中国顾客的身影。

　　这些商店只是一种门面吗？抑或，一些大型奢侈品公司不久就会承认自己在中国过于冒进？日前美泰就关闭了在中国的芭比门店。真相究竟是什么？我询问英国《金融时报》驻上海记者，她耸了耸肩说：“越是了解中国，就越不可能看得清楚。”

    （：：英国《金融时报》）