王昱是香妃尔服装公司的创始人兼总经理,他觉得自己的公司好像被巫师诅咒了一样,从2007年到现在,每到年底,几乎所有的中层干部都会以一纸辞职书结束与香妃尔的合作。
香妃尔创办于1998年。在13年的创业生涯中,王昱经历了太多的艰难与磨难。当香妃尔成长为女装品牌的领头羊,一切看似都很美好时,公司开始经历中层干部的流失与动荡。曾经一起打拼的兄弟们只扔下一句“现在跟你沟通很困难”,便离开了。
王昱怎么了?香妃尔的离职中层们怎么了?
“在MSN上说吧”
香妃尔服装公司坐落于某知名5A级商务大厦的10层,考究的装饰让这里看上去不像一家服装公司,更像一家广告公司。王昱的办公室位于10层的最南边。
李学路是香妃尔的市场总监,2009年2月加盟香妃尔。在此之前,她在一家世界500强化妆品企业担任市场部经理。通过一个朋友的介绍,她在MSN上认识了王昱。在王昱三顾茅庐般的邀请下,她加盟香妃尔。
李学路加盟香妃尔的原因很简单,就冲着王昱这个人。几次在MSN上的对话,让她觉得王昱是一个有思想、有魄力的企业家,果断、聪明、爱才,有很多优点。她希望能跟着这样的老板一起打拼,更希望在老板身上学到东西。
但让李学路大失所望的是,她正式加入香妃尔之后,一切并非她想的那样“美好”,王昱忽然像变了一个人一样。
跟很多公司限制员工登录MSN不同,王昱似乎非常鼓励员工在MSN上聊工作,而不是面对面。王昱一直用MSN跟李学路沟通工作上的事情。她有什么问题,只能通过MSN问王昱。有一次,李学路在工作中遇到一件很棘手的事,觉得MSN实在说不清楚,便去敲王昱的门,感觉老板很不情愿地给她开了门。
王昱确实是个聪明的老板,在李学路看来十分棘手的问题,跟王昱当面聊了10分钟,所有的问题全解决了。在李学路看来,这当面的10分钟比MSN上聊3个小时还管用。于是,她下定决心:不管老板愿不愿意,她都争取跟他当面聊工作。
在接下来的日子里,李学路经常在MSN上跟王昱约时间面对面地聊工作,但每次老板给的答复都是:“有什么事情在MSN上说吧。”即使她强烈要求见面,王昱也以各种理由拒绝。
在MSN上谈工作,这种方式让李学路很不习惯。在她曾经工作的世界500强企业里,5000多名员工,层级那么复杂,公司会想方设法用制度保证各个层级之间的顺畅沟通,比如“员工协调会”、“员工大会”。到了一个100多人的民营企业,没有那么多层级,跟老板见个面却如此困难。
有这样困惑的并非李学路一人,香妃尔很多员工都有同感:不管多么重要的事,老板都要求在MSN上沟通,能不见面就不见面。除了签字、定期的会议外,老板几乎不单独跟任何员工见面。即便在电梯里或楼道里碰到,老板也只是点头而过,不愿多说一句话。于是,大家私下称王昱为“MSN老板”。
已经习惯了大企业畅通沟通机制的李学路,无法适应王昱这个“MSN老板”。于是,当2010年结束,她选择了辞职。
沟通太晚
柳雯雨是香妃尔公司的设计部总监。服装设计专业毕业的她虽然只有26岁,却已在行业里小有名气。她设计的服装犹如她的名字一样,充满诗情画意。王昱花了大力气才把柳雯雨从一家法国著名服装企业里挖过来。
柳雯雨跳槽到香妃尔是因为她感受到了王昱的真诚,王昱承诺:香妃尔一定给她提供一个自由的、充分展示她设计才华的平台。
因为服装设计的问题,柳雯雨在MSN上跟王昱约过很多次,但得到的回答都是:“在MSN上说吧。”柳雯雨不甘心,就去敲王昱的门,但那扇“沉重的门”就是没开过。
虽然王昱不愿与员工见面这个“习惯”让柳雯雨很苦恼,但她还是想办法与老板磨合。每次需要和老板交流时,她都会做一个PPT,把需要沟通的问题列出,写出自己的建议或疑惑,然后发给王昱,等王昱看完后在MSN上跟她交流。
王昱似乎很喜欢柳雯雨的这个“沟通方式”。正当柳雯雨为找到与老板恰当的沟通方式而庆幸时,突如其来的一件事让她彻底绝望。
在每月的中层领导例会上,王昱突然要求设计部门模仿法国某著名品牌女装的春季系列。
柳雯雨有点儿发懵。在此之前,柳雯雨和她的团队通过3个月通宵达旦的努力,为香妃尔2011年的春季服装设计了40多个款式。柳雯雨把这些款式做成精美的PPT提交给了王昱,一直没有得到反馈。从王昱会上所说的来看,似乎那40多个款式都被否定了。
尽管柳雯雨心里很不是滋味,但她希望会后跟老板进行面对面的充分沟通,至少她的团队设计的新款被弃用,她得明白原因。
但王昱紧接着说:“一定要模仿法国的这个品牌去设计,这个事情我已经想好了,也决定了。希望不要再有任何反对意见,我不想再听。”
接下来的会议,柳雯雨一个字也没听进去,不被理解、不被尊重甚至屈辱等感觉一拥而上。她想起了一个曾经在民营企业里工作的朋友对她的提醒:“民营企业的老板个人意志太强,骨子里自卑、做事随意,想通过强权来证明自己的权威,不尊重员工,更不愿跟员工沟通。”
会后几天,柳雯雨以辞职信结束了她在香妃尔的职业生涯。
得知柳雯雨辞职,王昱万般挽留。在柳雯雨看来,一切都已经太晚了。柳雯雨离职后的一个月里,她的设计团队成员相继离去……
“冬天过后就是充满希望的春天,也必定是我新生活的开始。我对自己发誓,要么改变,要么去死……”王昱对自己说。
(《新领军》杂志)
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