他手下有3000名保安,年营业收入近亿元。现在,他想把这个公司运作上市。他能成功吗?
开保安公司的保安
1990年,张廷国颇像余华写的小说《十八岁出远门》里的主人公,拎着一个包,离开封闭的村庄,要去见识外面的大千世界。只不过,这一年张廷国从山东的乡下来到北京时是22岁,落脚在一家国企干保安。
之后的13年,张廷国虽然也跳过槽,但没有脱离保安这个风吹雨打的职业,从保安干到班长,从班长升到中队长再到大队长。
2003年,他在朋友的怂恿下,在北京亦庄合伙创办了保安公司圣安卫嘉。8年后,这个叫北京圣安卫嘉(集团)保安技术服务有限公司的企业,员工有3000人,年营收近1亿元。2010年圣安卫嘉在上海、天津开了两家分公司,今年,他们打算在广州、西安、成都各开1家分公司,北京开5家。
笔者见到张廷国时,这个充满泥土气息的山东大汉笑称,正在为上市做准备,他专门学了一下股权分配方案,了解上市公司在财务、法律方面的知识。
“争取3到5年能上市。据我了解,国内没有保安公司上市,我们很想搏一搏。”
把客户和员工当成天
2003年,圣安卫嘉的办公室设在亦庄一幢居民楼里,办公室100多平方米,月租金2000多元,张廷国觉得已经很“奢侈”了。
张廷国对创业是有自信的。干过这么长时间保安,替别人打工时好歹做过大队长,也算带过团队、有点儿管理经验的人,开保安公司轻车熟路。当时,圣安卫嘉只是一个三五人的团队,张廷国和这三五个人一块儿,不分昼夜地四处跑业务。他不会料到,公司在此后近两年里一分钱也没赚到,时时面临关门倒闭的危险。
张廷国说,并不是这个市场没有需求,而是他们不敢光明正大地拉生意,因为当时有规定,私人不能办保安公司。
“开始创业那会儿,我们都被划为‘黑保安’的范畴。”张廷国说。
圣安卫嘉只能在夹缝中博弈,偷偷摸摸地去拉点儿单,到处打游击战。公司有营业执照,向国家纳税,张廷国觉得委屈。
从2003年到2004年年底,公司没有赢利,张廷国找亲朋好友借了几十万块钱,应付员工工资、房租、水电,以及公司因“非法经营”产生的罚款。2003年的一天,他和业务员在见完客户回来的路上,身无分文。“最后实在没办法,想起银行存折里还有10块钱,取出来以后坐公交车回的家。”
张廷国灰心了。“不想干了,收入不如支出多,非常拮据,甚至有了打退堂鼓的念头。”
2003年,创业团队出现了问题。与张廷国一起创业的亲戚离开了,并且把他掌握的业务转给了公司的竞争对手。这对张廷国打击很大。张廷国说自己当时脾气火爆,管理粗糙,员工的情绪也很大。
现在看来,要不是公司在2005年有了转折,圣安卫嘉关门是迟早的事。
这一年,圣安卫嘉获得了特许经营资质,张廷国总算松了口气。圣安卫嘉终于可以大胆地打广告、拉客户。
走上了“光明大道”之后,仅一年,公司就有了二三千万元的营收,以后每年以20%、30%的速度迅速增长。2005年,公司搬到一处写字楼,有了700来平米的办公场地;两年后,公司员工增加至千人,公司再次搬家,办公场地2000多平方米。
亲戚的出走对张廷国触动很大。2006年公司赚了点儿钱,他立马去一个培训机构,上了3年的企业管理课程。
“用人不能太主观。带团队,在管理上要人性、规范。现在我们有个理念叫‘敬天’,就是把客户和员工当成天。”他说。
“保安是个朝阳产业”
很多人认为保安行业利润低、附加值低,发展前途不大,张廷国说这是个误解。“现在全国有二三百万保安人员,这个市场有很大的发展空间,按国际惯例来说是1比6的比例,就是1个警察6个保安。现在保安行业的从业人员远远达不到市场需求,所以,在中国这是个朝阳产业。”
据统计,2008年中国保安市场的规模是1200亿元,2011年预计接近2000亿元。
2009年,张廷国和这个行业里的人盼来一个“横空出世”的好消息。2010年1月1日,《保安服务管理条例》开始实施,允许社会资本开办保安公司。“什么样的人进入保安公司,保安的权限,开保安公司的资质等都界定得非常清楚。”
保安公司的生意是怎么做的呢?以圣安卫嘉为例,公司每派出一个保安,每月收费2000元~5000元,公司用这笔钱支付给保安1000元~2000元的工资;公司主要面向小区及企事业单位。“如果一个小区派去10个保安,产生的年营收就在24万元~60万元。”此外,公司的业务涉及武装守护押运、安全咨询、保安器材等。
公司还有100来名“特保”,就是保镖,他们当过兵、练过武、会开车,输出前还有专门的礼仪培训。圣安卫嘉给成龙、巩俐这样的明星派过保镖,也服务过一些企业老板。
在张廷国公司的客户名单里,除了明星,也有像国贸公寓、卓越网、中关村软件园、新世纪饭店、中央电视台等大家耳熟能详的机构,2008年还服务过奥运会。
“一个客户在网上发布一个竞标公告,可能有三五家甚至10家保安公司递资料,就看谁的实力强。”保安这个行业虽然发展的时间不长,但张廷国感到竞争很激烈。不过至今,他们营销的手法和8年前创业时差不多,通过网络营销和宣传,或派业务员上门拜访,主要的客户来源渠道还是依靠过去积累的口碑和资源。
张廷国说,美国的一些保安公司已经上市,有的还配了直升机。“一些警察下了班就兼职做保安,主要是收入高。”但在国内,保安社会地位不高,收入低。张廷国说,如今他的公司大规模扩张,“希望在未来的3年内,公司员工数量达到8000人至10000人”。现在他和一些外地的保安培训学校不断接洽,因为人是公司的核心资源。
关于未来,张廷国盼望能融到资,把公司的规模做得更大,为上市加足马力。目前,他在公司内部做了个激励规划。“一些干的时间长的员工、高管,陆续会得到一些股权激励,现在正在逐步实施。”
(::《创业家》杂志)
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