“台湾观光局”打出“台湾,触动你心”的口号,多年来一直让本地人和游客有些不知所云。不过,随着当局采取措施吸引一类特殊游客前来台湾,这句话或许会显得恰当一些。台湾“总统”马英九上周对媒体记者说,台湾准备认真思考如何吸引游客一事。此处的游客并非指那些来台湾逛夜市或博物馆的人,而是指专门到台湾接受心脏手术或生育等医疗服务的人。马英九的此番讲话或许会为台湾在争夺规模400亿美元的全球医疗旅游市场份额带来转机。
去年,约有9万人因医疗需求前往台湾,而这部分收入仅占台湾医疗收入总额的1%。不过,纵观台湾周边一些国家和地区对医疗旅游业更加积极的投入就可发现,台湾在这方面还有很大的增长空间。总部位于美国波士顿、提倡全球医疗旅游的机构“患者无国界”的数据显示,2009年,前往新加坡的“医疗游客”达41万人,同年,泰国康民医院收治的外籍病人多达40万人。
在抓住全球医疗旅游增长机会方面,台湾一直动作迟缓,这在很大程度上归咎于其宣传和规划不力,害怕推进医疗旅游会将国外的传染病招至台湾。
为使台湾的医疗旅游市场更有竞争力,马英九说,医疗旅游业很快将由一个具有立法权力的新委员会负责,其级别明显高于早先曾负责该产业发展的台湾“卫生部”。台湾“卫生部”因权力不够大,无法协调台湾当局内部有关该产业的国际决策。此外,马英九还承诺,将增加用于医疗旅游产业国际营销的资金,但未具体说明增加数额。
随着台湾快速放开对大陆游客的限制,台湾或许会出现医疗游客暴增的现象。“患者无国界”组织主席乔瑟夫·伍德曼对《华尔街日报》“中国实时报”栏目记者说,人们谈起台湾时,想到的是台湾美食,而不是其医疗服务,台湾要做的就是宣传、宣传、再宣传。
台湾医师兼当局医疗旅游工作组秘书吴明业(音)说,随着工作组获得更多资金,“我们有望在其他国家和地区的报纸上登广告,这当然有助于宣传台湾的医疗旅游”。
台湾具有成为一个完美医疗旅游目的地的全部特点:安全、地理位置优越,以及具有一大批会说英语且受过西方教育的医生。为充分发挥台湾航空交通便捷的特点,台湾宣布计划在桃园国际机场附近修建价值20亿元新台币的医疗设施,目前尚未找到愿投资该项目的投资者。
不过,台湾可以先进行基础性改变,例如,在医院张贴更多英文标识,并推出相关英文网站,详细说明其服务和价格。
(::美国《华尔街日报》)
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