发电子邮件又快又简单又便宜,这就是人人都用它的原因。不过你越依赖电邮,你在邮箱里耗费的时间就越多,有时我们对它杀掉了如此多的时间会有点儿恼火。想想看,当你花了一整个工作日来收发邮件,然后出去度了个假,回来却发现你的邮箱又被塞爆了——几百甚至上千封未读邮件,这真是巨大的累赘。那些建文件夹、贴标签之类的整理邮件的小技巧也帮不上忙。而且看上去你多少算是心甘情愿的:你查收邮件的次数远比你以为的要多。
想解决这个问题,从邮箱里捞回一些时间,你得弄清楚是什么驱使你不停地查看邮箱。以下是我总结的5大常见原因和解决措施,不妨对号入座一下。
1.习惯成自然
我以前做技术支持的工作时,进办公室的第一件事就是打开邮箱。久而久之,这个习惯就改不掉了,哪怕我后来成了自由职业者,还是会这么做。很多人和我一样,都是纯粹出于习惯去查看邮件。开机之后就进邮箱,像顺手泡杯咖啡一样自然。怎么看出你是有意识还是无意识地查邮件呢?就在你盯着收件箱时,突然心想:等等,我本来没打算看邮件啊。那么你已经被习惯控制了。
解决措施:首先要给开邮箱设置些障碍,让它变得麻烦一点。比如删除桌面上的邮箱图标和收藏夹里的邮箱书签。其次,养成一个新习惯来代替开邮箱。比如每天列出一个工作计划表,或者花10分钟读工作资料,而不是一上来就去看邮件。
2.无所事事
把手头任务完成一项后,一下子不知该干什么好,于是查邮件成了一个顺当的借口。邮件总是可以提供点事情做,当你不确定该做什么时你便投靠它了。这可能是因为你工作量较小,也可能因为你的任务多到无从下手,需要用看邮件来逃避一小会。
解决措施:列一个待办事项的清单,一件一件有顺序地处理。
3.事务转让
不论你做什么工作,都会通过邮件收到迫切需要解决的事情,比如完成技术支持部的病毒报告,确认外包项目的要求等等。问题在于,即使没有什么紧急任务,你也得硬守着收件箱,清理那些不怎么要紧的任务。当你过于频繁地查收紧急邮件时,其他工作就被打断了。
解决措施:删掉一些邮件,找其他人代做这些事,让他们把消息传达给你。
4.信马由缰
也许你在绞尽脑汁写报告,也许你怎么都无法集中精力写论文,或者你是在纠结那篇小说比你跟别人吹的要难写得多。借口可以有很多,但结果只有一个——你急着去查邮件,然后花了一个小时回复,接着你的心思就溜边儿了,跑去读新闻简报和朋友发的笑话,根本不记得工作。
解决措施:设置定时器,在定好的时间内严格控制自己专心工作,不查邮件,不刷微博,不吃零食。
5.渴望奖赏
在对老鼠进行的心理学实验中,老鼠很容易被勾引到一个偶尔会自动掉下糖丸的杠杆上。就算你比老鼠聪明,这种带来意外惊喜的可能性也一定吸引着你。有时你的邮箱中会收到一封客户发来的感谢信,或者远方朋友的慰问信,甚至是爱人的温情蜜意小便条。这些足以让你一天都保有好心情。所以在你失意的时候,你也会情不自禁地打开邮箱,祈望欣喜。虽然通常都会让你失望,但这种莫测迫使你时刻关注着。
解决措施:寻找其他“提神剂”,比如把你收到的一封热情洋溢的感谢信打印出来,贴在自己的格子间里。
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