现年５０岁的彭安杰是一位锡克教徒，戴着头巾，满脸络腮胡子。这与他的前任、目前担任公司副董事长的罗伯特·塞兰德形成了鲜明对比。除了自曝曾清扫卫生间，他的勇于自嘲还表现在装束上。“我与鲍勃（罗伯特的昵称）总是拿这个开玩笑，”彭安杰表示，“我明白自己的装束和世界上的很多人不一样，但我认为这并不能真正诠释我本人。”

　　彭安杰的亲和力容易让人消除戒心，但同时也掩盖了他勇于竞争的性格，这种性格使彭安杰从快餐行业成长为花旗集团的高管，负责该集团的个人银行业务。去年，他转投万事达，当时该公司承诺他将很快升任首席执行官。

　　“唤醒”公司文化

　　加盟之后，彭安杰开始着手“唤醒”万事达令人昏昏欲睡的公司文化。万事达每年处理逾２２０亿笔交易，相当于每笔交易１４０毫秒，比眨眼的速度还要快。为了加快决策流程，彭安杰在合同谈判方面给予了低级别员工更多权限，并创建了新的部门，以便更好地与ＰａｙＰａｌ等在线电子支付系统展开竞争。

　　彭安杰设法给员工灌输紧迫感，这同样也适用于他本人。发给他的任何请求，如果在两周内未予回复，都将自动获准。“他按照‘彭氏时间’工作，大约是常人速度的１０倍。”万事达业务开发部门负责人乔希·佩雷兹如是说。

　　性格外向的彭安杰鼓励员工随时光顾他的办公室，谈论从餐厅咖啡质量到国际事务的任何问题。他特别直率，这种个性影响到了其他高管。公司副董事长塞兰德表示，彭安杰教会自己如何在反馈时更加直截了当。他表示：“与彭安杰呆上两个小时，你就会完全清楚他的想法。”

　　在去年１２月的管理层会议上，彭安杰对高管们的陈词滥调很不耐烦。他让高管们在卡片上匿名写下自己最头疼的５件事。根据他们的答案，彭安杰大刀阔斧地整饬公司的官僚作风，改善费用政策、聘用流程和新客户签约流程。“我们过去做的很多事，都源自这些让人上火又劳民伤财的会议。”他表示。

　　营销主管的工作包罗万象

　　扮演“企业心理学分析师”的角色，与彭安杰之前的生活有着天壤之别。

　　彭安杰的父亲是一位印度陆军中将，每两年就会调动一次岗位，因此彭安杰童年时经常搬家。“搬来搬去的生涯造就了现在的我，”他表示，“我很容易交到朋友，能很快适应新的环境。我当初总是家属院中的新面孔，所以必须学会如何融入那些已经确立的圈子。”

　　他认为，这也让他更能够接受各种不同的观点。“到了美国，听别人谈论多样性，嗬，我就是在这种氛围中长大的。”

　　尽管奔走于全球各地，彭安杰却没有放弃自己的印度传统。不过，他也已经彻底地美国化，喜欢棒球，是纽约大都会队的拥趸，爱听昆西·琼斯和Ｌａｄｙ　Ｇａｇａ的音乐，且“几乎拥有猫王的所有唱片”。

　　彭安杰在德里大学拿到了经济学学士学位，在印度管理学院获得硕士学位。１９８１年，彭安杰加入雀巢公司成为一名管理实习生。１３年后，彭安杰签约成为百事餐饮印度区营销主管。他的工作内容包罗万象：从负责挑选大小适中的鸡（太大就不能炸得恰到好处）到负责登记，哦，还有打扫卫生间。

　　银行业和餐饮业有相似之处

　　当彭安杰获悉百事打算剥离其餐饮业务时，认定改变职业生涯的时候到了。“我当时意识到，自己在错误的时间，呆在了错误的地方。”他表示。

　　彭安杰接受了花旗提供的一份工作，干了很短时间的收债工作后，升任花旗个人银行业务营销主管。

　　虽然对他来说，银行业是一个全新的领域，但彭安杰看到了它与经营餐饮业的相似之处。“第一是都得靠嘴巴，第二是都和钱有关。”２００９年离开花旗时，他已是花旗亚太业务首席执行官。

　　即将年满５０岁的时候，彭安杰开始认真思考，自己在职业生涯的剩余时间想做些什么。他难以抑制执掌一家上市公司的冲动。因此，当一位猎头深夜把电话打到他家中，问他是否愿意出任万事达首席运营官时，彭安杰顿时来了兴致。

　　２００９年３月，彭安杰飞往康涅狄格州，在塞兰德的家里与之会面。两人谈了５个小时。彭安杰离开塞兰德家时，认定“这是个能用上我的全部技能、而我以前又从未涉足过的工作”。

　　万事达董事会任命彭安杰为首席运营官时，承诺在６月３０日之前提升他出任ＣＥＯ。为了确保万无一失，彭安杰商定了一笔４２０万美元的签约费，如果万事达未能兑现承诺，这笔钱将归他所有。

　　彭安杰的成绩当然带来了财务上的回报。在高管薪酬面临严格审查之际，他１３５０万美元的薪酬，超过了高盛和美国银行的掌门人。

　　虽说彭安杰的家庭中不乏成功人士——他哥哥文迪曾担任联合利华高管——但他并没有妄自菲薄。“１４年前，我在印度加盟花旗时是一个低级管理人士，如今成了公司负责人之一，这种感觉很棒。”（：：英国《金融时报》）