在美国的众多高科技企业中，谷歌向来以优厚的员工福利与宽松的管理模式为荣，给用户留下良好的印象。不过，在供职于谷歌总部的作者看来，这样的企业文化固然是谷歌成功的秘诀之一，但也包含了“形象公关”的成分，外界应当以平常心待之。

　　谷歌里头也有“贫下中农”

　　说谷歌无处不在，不仅是因为我们每天都在用它的产品，另一个重要原因是谷歌的企业文化也深入到用户心中。在互联网上，我们经常能够看到谷歌公司内部的一些图片，比如宽敞舒适的办公室、美味可口的免费午餐、硕大的显示器，等等。不少人看得心里痒痒的：我怎么没有那么好的运气进谷歌工作？

　　的确，谷歌有着良好的工作环境和福利，连续多年被美国《财富》等杂志评为“全美最佳雇主”。然而，谷歌真的是天堂吗？我们所接受到的信息往往是不全面的，对于谷歌的企业文化，还是要具体问题具体分析。

　　首先，在谷歌工作的除了正式员工之外，还有大量的合同工。合同工在美国高科技行业里司空见惯，谷歌的合同工大约有１万人，与正式员工数量相当。雇佣合同工的好处显而易见，就是节约成本，不仅工资低，而且也没有什么福利。谷歌的合同工都是与第三方签合同的，虽然每天在谷歌的办公室里工作，但是和谷歌之间没有劳资关系，工资也是通过第三方领取，万一出现什么劳资纠纷，合同工都跟第三方打官司去，没有谷歌什么事情。

　　这种合同工在各个部门都有。总体而言，他们的工资要比正式雇员低一大截，有些甚至远低于社会平均水平。谷歌一些最基层的销售或者测试岗位，一个小时的工资只有十几美元，比在以低工资著称的沃尔玛当收银员好不了多少。可见，即便在谷歌这个“大地主庄园”里，还是存在着不少“贫下中农”。

　　免费三餐花销并不高

　　谷歌良好的福利特别为人称道。比如，它给员工提供免费的一日三餐，外加水果、饮料、零食，貌似进入了“按需分配”的共产主义。可仔细一掐算，谷歌真是个精明的主儿——每个人的胃口就那么大，刚进公司的或者来蹭饭的（谷歌员工有权每个月带几个朋友来就餐）可能会胡吃海塞，走的时候再顺手往包里藏几瓶星巴克咖啡，但这毕竟是少数，大部分天天在谷歌上班的人，吃进肚子里的其实很有限，也没有大包小包往家搬的习惯。

　　我们中国人对美食情有独钟，一说到吃，立刻想起满桌子的大鱼大肉，可美国人在这方面跟我们不是一个级别：他们工作紧张时吃得最多的是汉堡包、比萨饼，去餐厅人均花费２０到３０美元，自己做饭就更便宜，１００美元能买够一家三口吃一礼拜的东西。可见，“吃”在美国人日常开支中所占的比重是很小的。谷歌虽然提供免费的一日三餐，但这个成本平摊到每个员工头上，实际花销并不高。

　　然而——我们要转折了——谷歌自成立以来从没做过广告，知名度却只升不降。它所做的，仅仅是拍几张办公室和食堂的内部照片，放到网上，之后就会有无数人流着口水把照片转来转去。于是，人人都喜欢上了谷歌的企业文化，以去谷歌蹭过饭为荣。这种人际传播的宣传效果远远高于花大钱在传统媒体上投放广告。所以，即便有人从食堂顺走Ｎ瓶咖啡，谷歌还是赚了大头。这么说来，我们确实应该对谷歌翘起大拇指：高，实在是高！

　　“带宠物上班”微乎其微

　　虽说谷歌以宽松的管理方式为荣，员工的作息时间比较自由，但一天８小时还是要在办公室的。事实上，谷歌的很多员工都是单身小年轻，回家也没人做饭，而公司里面有吃有喝，所以，很多年轻员工一天待在办公室的时间远超过８小时。谷歌正是通过这一招，模糊工作和私人时间，把不少员工固定在办公室，不知不觉延长了上班时间。

　　与之类似，谷歌允许员工带宠物上班，网络上流传着不少这样的照片。问题在于，带宠物上班事先要征得同事的许可，要是碰上个对狗对猫过敏的同事坐你旁边，你绝对不能带。狗啊猫啊到了办公室，免不了不听话到处乱蹿乱叫，一定会影响正常工作。因此，在谷歌里面上班带宠物的其实微乎其微，网络上的照片难免也有作秀的嫌疑。

　　谷歌总体上是一家很优秀的企业，福利和环境都不错。但这些优点是美国很多大公司所共有的，而非谷歌一家独占。比如免费午餐，硅谷的很多大公司都向员工提供，中国不少大企业现在也有类似的福利。惟独谷歌为人羡慕，不能不说它的自我营销做得好。而在媒体和舆论上，谷歌也有被神化的成分。我们还是要用一颗平常心去看待谷歌的企业文化。

　　（：：节选自《谷歌不听话》，电子工业出版社２０１０年９月第一版，未完待续）