美国网络巨擘谷歌被普遍视为全球最聪明的公司之一，以使用复杂的数学和计算机编程题目考验准员工而闻名。但７月３０日，这家公司在４个月内第二次搞不懂自己中国业务的状态，实在是尴尬。

　　北京时间７月３０日清晨的某个时候，谷歌美国加利福尼亚州的总部发现，其监测中国大陆服务状态的页面，开始将“网页搜索”这一类标为“红叉”，意思是“被完全屏蔽”（事实上按谷歌的说法，“完全屏蔽”指被屏蔽６７％～１００％）。谷歌在３月份设立了这个页面，是为了能随时了解其中国业务的状态。当时它不再对中文搜索引擎进行自我审查，并将该引擎转到香港网站，以规避中国政府的审查法律。

　　“红叉”在美国引发大量新闻报道，说谷歌的搜索服务自其３月份避走香港以来，第一次在中国被完全屏蔽。谷歌的中国牌照在６月份获得续期，已或多或少地缓和了人们对其在华处境的担忧，而这些报道使得这种担忧再度燃起。但当中国国内的谷歌用户对其搜索服务进行测试的时候，却没有找到任何被屏蔽的证据。

　　最初报道出现两小时后，谷歌就进行了澄清。谷歌一位发言人说，“由于我们衡量在华可用性的方式问题，我们的机器高估被屏蔽的程度是有可能的……现在，中国国内用户好像正在正常地使用我们的服务。”该公司还提出，显示服务可用性的那个页面“不是一个实时工具”。到中国７月３０日中午时分，该监测页面已被修改，显示中国国内的网页搜索服务，只是“被部分屏蔽”（即被屏蔽１０％～６６％）。

　　这件事情让人想起３月底一段同样让人不解的故事。当时，谷歌搜索服务在中国确实遭遇了一次突然而全面的中断。那次谷歌先是归咎于自身，说是缘于一次技术更新，过后等服务回归正常时，又将其归因于中国的“防火长城”。说起这个，不是为了嘲笑计算机天才也会“犯晕”。毕竟，长期以来专家就曾指出，中国的互联网监测与过滤系统，可能是世界上最全面、最复杂、最隐秘的。

　　但这些事情确实突出了谷歌在中国一个更大的问题，即使是在执照获得续期后，这个问题仍存在。谷歌在其英文网站Ｇｏｏｇｌｅ．ｃｏｍ服务多年遭到间歇性中断后，于２００６年启动Ｇｏｏｇｌｅ．ｃｎ，一个重要原因就是要为中国用户提供稳定服务。而如今在事实上已取消Ｇｏｏｇｌｅ．ｃｎ的情况下，新出现的中断──甚至是有关后来证实“并不存在的中断”，可能会让中国用户觉得谷歌服务不可靠，并让一些人觉得不值得去尝试使用。

　　谷歌在中国搜索市场中的份额，二季度已下滑约６％至２４％，而竞争对手百度的份额则上升６％，达７０％。北京或许不需要取消谷歌的执照。让它自行中断一千次，效果可能会一样。

　　（：：美国《华尔街日报》“中国实时报”７月３０日）