近年来，新加坡人的怨气似乎越来越多，成了有名的“投诉王”，不论事情多小，也不论有理没理，都要投诉，有时候连自己人也受不了。今年年初，新加坡内阁资政李光耀就曾发出这样的感叹，“新加坡人是抱怨王”。

　　５月４日，一位新加坡人写信给当地《联合早报》，说她上个月到一家餐馆吃饭，坐在她附近的一名女食客，在排号等待就餐时，因为号码先后次序这样的小问题，与餐馆经理理论起来。期间，女食客的态度很不友善，一直不停地对经理说“我要投诉你”，女经理则始终很有耐心地解释原因，还不断地说对不起。但是那个女顾客始终没接受解释。

　　这位新加坡人慨叹说，投诉已成为新加坡的一种风气，就算对一些芝麻绿豆的小事，新加坡人也要投诉。但在投诉对方之前，新加坡人是否也应考虑对方的感受。她说：“希望国人在投诉别人之前三思而后行，千万不要凭一时之气，胡乱投诉，既伤害了别人，自己也捞不到什么好处。”

　　这封信一经刊出，立即在新加坡社会引起热烈讨论。很多新加坡人深有同感，还举出了很多离奇的例子。当地旅游巴士公司的老板称，一些顾客明明迟到，发现巴士走了，却对旅行社的职员破口大骂，说他们公司的服务差。“有时，顾客迟到长达半小时，不可能让整车人等他一个，但他却认为自己没错。”

　　一位饭店经理也表示，曾有顾客吃完整条鱼后，才投诉说那条鱼不新鲜。

　　新加坡一位法庭发言人透露，有些投诉只是为了在民事诉讼中，向另一方施加压力；而有些投诉案则反映出，新加坡民众在日常相处中，心胸越来越狭窄，受不了一点委屈。他就接到过很多让人啼笑皆非的诉讼请求，比如，一名女司机在驾车并线时，遭到后面一位男司机出中指侮辱，她便一纸诉状将其告上法庭，最终获得１０００新元的赔偿（约合４９２６元人民币）。还有人挨了男友一巴掌，也要上法庭理论理论。

　　据新加坡法院提供的数字显示，新加坡人因小事而上法庭的个案，从２００５年的３１９３起，增加到去年的４５６９起，４年内增加了４３％，令人担心。但也有新加坡议员表示，适当的投诉对社会发展和进步还是有好处的。资政李光耀也指出：“虽然国人爱抱怨，但是新加坡是他们的家园，所以无论如何，国人还是爱新加坡的。”

　　他们的话，似乎能在下面的数字中得到印证。虽然新加坡人抱怨多，但对自己的生活还是比较满意的。《联合早报》去年公布了一项２００６年进行的社会调查，调查囊括了７个亚洲国家和地区，数据显示，７２．５％的新加坡人觉得自己“很快乐”，“快乐人群”比例位居首位。中国大陆（５２．１％）、香港（４７．４％）和台湾地区（３０．６％）分列第四、第五和第七位。

　　对此，《联合早报》发表评论文章分析，所谓“仓禀实而知礼节，衣食足而知荣辱”，新加坡社会随着经济的发展而日益成熟，民众的需求也逐步朝需求金字塔的顶端爬升。他们要求被社会尊重，自己的权益得到更多保护和重视。这或许能解释，为什么新加坡人一边自认为过得很幸福，一边却又抱怨不断了。