上海在经济上一直位居全国前列,可地域歧视也与上海人如影随形。
“上海人啊,比较小气,喜欢斤斤计较……”我老公是上海人,当初他到我家“上门”前,我事先调查了“亲友团”对上海人的印象,他们几乎都表达了类似的观点,虽然他们都没有真正接触过上海人。
“还好,没有想象得那么怪……”老公十几岁便离开了上海,先后在好几个城市生活过,身上的上海味很淡,最后未遭亲友团否决。
老公也常说起周围人对上海人的看法,他很纳闷,觉得上海人哪有传说中那么不堪?
去年我开了一家网店。很快,上海人成了最大的客户群体。他们大多很有礼貌,购物时问得十分详细,这对于耐心是一种考验。不过一旦确定要买,他们付款都比较爽快,没有为还价耗上一两个小时的例子。
上个月有一天,有位上海客人买了几件衣服,其中一件尺寸不合适,要退货。我正担心她会和我纠缠邮费问题,不料她主动说:“这是我自己的失误,邮费我出。”
等我收到退货,更惊讶了,因为她用的是最快也最贵的一家快递公司,花了20元,比一般快递贵一倍。而她寄回来的这件T恤,售价才15元。
“我想自己留着也穿不上,退给你,你还可以卖给别人。”她说。
肯倒贴5元,为的是不糟蹋东西,这或许就是周立波所说的“腔调”吧。也许只有上海人会做这样另类的事情。
不久,我又遇到一个退货的上海人,是位男士。这次就很纠结了,他说我不是实物拍摄,并以他自己拍的一张衣服照片作为依据。我一看,他拍得黑乎乎的,这么拍恐怕一件都卖不出去。我们理论了好几天,那件衣服在两个城市间漫游了两个回合,邮费又超过了衣服售价。
经过耐心沟通,最后事情还是解释清楚了,矛盾在友好的气氛中得以了结。
上海人往往执着于细节,有时显得很“缠绕”,让其他省份喜欢豪爽风格的人觉得有点闹心。然而上海人普遍尊重规则,不占别人便宜,有不少难得的优点。只要有耐心沟通,你会发现他们其实不错,是很好的合作伙伴和朋友。
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