英国人留给世界的印象，似乎总是一副慎言慎行、谦谦君子的样子，但伦敦黑色出租车的“的哥”却很健谈，总是兴冲冲地与每一位上车的客人谈天说地。不过近日，为了提高服务质量，与竞争对手抗衡，有关方面正在酝酿出台一项培训计划，其中就包括教“的哥”啥时该闭嘴。

　　据英国《每日电讯》报３月６日报道，要想在伦敦开上出租车并非易事。光那些大大小小的路名，就够新人喝上一壶的，要想全记住，至少要花个两三年。

　　近年来，伦敦又出现了一大批微型出租车，它们虽然小，也只接受电话租车业务，但是价格便宜，很受人们欢迎。这让素有“伦敦标志”之称的黑色出租车有些受不了了。于是为了在竞争中胜出，黑色出租车的管理者决定在服务上狠下功夫，力求挽回客源。他们正在改革原有的出租车行业服务章程，其中就包括为新进“的哥”开个班，教他们察言观色，在客人需要“私人空间”的时候，学会闭嘴。

　　此外，培训课程还包括如何迎接客人上车、如何帮忙残疾人，以及如何开才更省油等技术问题。（：：马洁）