吉姆·古德奈特是美国赛仕软件公司的ＣＥＯ，曾被哈佛商学院评为“２０世纪美国最伟大的商业领袖”之一。不久前，赛仕软件在美国《财富》杂志发布的“美国最值得效力的公司”榜单中位居榜首。事实上，赛仕软件是这个榜单的常客。

　　在汹涌的金融危机中，赛仕软件２００９年实现营业收入２３亿美元，表现十分抢眼。值得注意的是，赛仕公司成立３４年以来，它的ＣＥＯ从来没有换过人。

　　每年都盈利的公司

　　吉姆·古德奈特指着手中英国《金融时报》头版上的一篇报道，神情有点儿激动。报道的标题是“中国科研发展速度领先全球”。“多年来我一直在讲这一点。”他带着一丝愤怒的语气说道。他感到，西方国家正在梦游中走向灾难。

　　３４年来，古德奈特一直用自身的成功方式领导着赛仕软件公司（ＳＡＳ）。赛仕是全球最大的私有软件公司，作为公司的共同创始人，他持有三分之二的股份。他表示，公司自成立以来每年都盈利，去年公司实现营业收入２３亿美元。

　　作为北卡罗来纳州立大学的前统计学教授，古德奈特知道潜心学习需要怎样的投入，也知道它可以帮助人们取得怎样的成就。“很多聪明的年轻人都想获得ＭＢＡ（工商管理硕士）学位，从而有机会成为银行家，获得数以百万计的收入，而工程和科学研究被认为太过辛苦。这种现象非常可悲。”

　　说到这里，古德奈特恢复了温和、轻快的语调。他现年６７岁，是北卡罗来纳州人，赛仕软件的总部就在州首府罗利郊外，有４０００多人在那里工作，另有约７０００名员工分布在世界各地。

　　赛仕软件是１９７６年成立的北卡罗来纳州立大学的附属企业，该公司一直是日益时尚的商业“分析”领域的先驱。这不仅涉及收集信息，还涉及处理信息及从中发现价值。

　　古德奈特是达沃斯世界经济论坛的常客，但他的商业视角与那些经营上市公司的首席执行官们未必相同。古德奈特对公司上市没有兴趣，不必为繁杂的季度报告烦心，也不必烦心为永远缺乏耐心的华尔街提供数据。

　　做员工流动率低的成功企业

　　赛仕与众不同。“一年前，我告诉大家我们不会裁员。我们的利润可能会受到一点儿冲击，但这没关系，”他说，“我不在乎这些，因为我更愿意保住大家的工作。每个人都对此铭记在心，他们更加努力地工作，努力获取更多收入。去年我们实现了２．２％的增长，这是我们有史以来第二或第三个赢利最高的年份……如果你把员工当成能发挥重要作用的人来对待，那他们就会起到重要作用。”

　　这听上去更像老式的家长制作风。古德奈特对此类说法似乎不很介意，他做事方式的结果说明了一切。不久前，赛仕公司被美国《财富》杂志列为美国最值得效力的公司。

　　赛仕软件不向员工提供股票期权，也不是行业中薪水最高的企业，却是一家员工流动率很低的成功企业。

　　赛仕公司总部的工作津贴和福利相当高。医疗报销、儿童看护、运动与健身中心、按摩、食物、美发、每周３５小时工作制……这些都是赛仕软件员工福利的组成部分。大多数员工似乎都对这些使工作和生活更轻松的待遇非常满意。

　　“对家庭问题极度担忧的人往往不会有很高的工作效率，”古德奈特解释说，“因此我们的目标是，尽可能消除他们生活中的压力……所有这些都有可能让人们的生活稍微轻松一点。”

　　“至少在编程领域，我目睹过在工作上耗费太多时间的后果。你最终会在夜里编出一大堆愚蠢的东西，不得不在第二天花半天时间清除干净。我过了下午５点就会赶快回家，在家过夜，第二天早上精神焕发地去工作。”

　　当别的老板都在不断向员工施压，要求提高生产力、“少投入多产出”之际，古德奈特的论调相当引人注目。他真的认为没必要挥动鞭子吗？

　　“他们不需要我告诉他们，”他说，“他们可以看到自己的朋友和其他人正失去工作。我认为每个人都很明白经济现状，他们拥有一份工作实际上是很幸运的，他们都有超越自身的表现。”

　　“不裁员并不意味着你不会被解雇！”古德奈特承认，但这种情况每年只会发生在大约２％的员工身上。

　　怎样对公司了如指掌

　　古德奈特身高６英尺４英寸（约１．９３米），嗓音浑厚而坚定，仪表堂堂。他对公司状况了如指掌。他表示，为了做到这一点，他会无视层级制度和组织构架，就任何他想知道的事情与公司里的任何人谈话。

　　“对首席执行官来说，能在任何时刻与公司里的任何人交谈极其重要，”他说，“我曾经有一位经理，一位新经理。我看到一些产品，想指出有更好的工作方式，就建议这位经理的团队参考一篇论文，里面告诉他们怎样才能做得更好。我那么做了，然后那个经理打电话给我说：‘能不能请你通过我与我的员工交流？’我说：‘我绝对不会那么做！’”

　　“如果你身边只是一群经理，他们是你惟一能够交流的对象，那么在很多时候，你只能听到自己希望听的内容，而不是真相。必须得有那么一些人，你可以在午餐排队时和他们聊天，在电梯里和他们聊天。我会从中发现一些最可恶的事。”

　　古德奈特相信，美国的签证制度阻碍了聪明的青年男女到美国学习。他半开玩笑地预言，未来高层次的研发和创新将发生在中国，只有低附加值的制造业会在美国进行。

　　古德奈特似乎看任何事情都非常透彻，但他不认为自己一贯正确。“全部工作我都让别人去做了，我没有很多事要做。我雇了优秀的人，让他们用自己的头脑思考。当我感到我不能做好工作时，我会解雇自己。”

　　（：：英国《金融时报》）

　　参考资料

　　古德奈特小档案

　　出生：１９４３年。

　　教育：获北卡罗来纳州立大学统计学博士学位。

　　职业：１９７２年至１９７６年在北卡罗来纳州立大学任教。赛仕研究所于１９７６年成立，业务是开发和销售软件，该公司后来去掉了名称中的“研究所”字样。２００４年，哈佛商学院将古德奈特评为“２０世纪美国最伟大的商业领袖”之一。

　　家庭：已婚，育有３个子女。