在点击鼠标就能轻松购物的时代,假冒伪劣商品在网上商城的泛滥,成了网络消费者最头疼的问题。11月18日,国内知名的网络购物平台淘宝网对外发布《全民打假倡议书》,直陈淘宝网官方打假的坚定立场,同时,呼吁全民参与到“共同打假、共建维权平台”的运动中来。
在淘宝网发起的这轮打假运动中,消费者、网络消费平台、生产厂家和企业以及作为市场经济秩序维护者的有关部门等多方力量,将通过淘宝网有效整合,从而形成强大的维权力量,共同推动消费市场诚信体系的建设。“这些分散的力量必须团结起来,才能让网上的假货无处藏匿。”电子商务专家梁春晓直言。
淘宝网在倡议书中表示,淘宝网不是执法机构,假货也不是网络和淘宝的独有问题,而是社会经济发展过程中的一个毒瘤。该网站同时宣称,不能简单将假货归罪于网上零售这种商业模式,同样,假货也不会阻碍中国电子商务的发展。
在倡议书中,淘宝表示将投入1亿元人民币搭建维权平台:一部分将用于网络购物保障基金,此前该公司已宣布成立2000万元人民币的全网购物保障基金。消费者若在淘宝上买到假货,将第一时间获得保障基金的赔付;另一部分则用于偿付打假所需成本,用于支付专业打假团队和打假过程中的花费。此次淘宝打假不仅只针对网络上存在的售假现象,还将与厂商配合,调查取证,更将联合相关职能部门调查线下的制假源头和售假渠道。
作为国内网上领先的消费平台,淘宝网自身一直有着较完善的打假流程与体系,包括机器排查、人工排查、页面举报以及和厂商合作等系列举措。
数据显示,2009年仅化妆品一个类目,在淘宝网上每月平均下架的假冒商品就超过10万件,而品牌所有者或执法机构只需要提供充分证明,淘宝网都会在第一时间内协助其完成“打假”。以全球最大的体育用品公司耐克为例,2008年淘宝网帮助其处理假冒商品事件16次,下架相关商品达488360件。
内蒙古大学刑侦专业教授刘明生认为,互联网平台的交易透明性,很大程度上减少了消费者的信息发布成本,通过购物网站设置的相关论坛,警方甚至能轻松发现犯罪线索。对于打假工作,他评价道,“淘宝网的效率远远高于线下零售业。”(::乔伊)
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