２００５年１１月２６日，国务院新闻办组织包括王旭明（时任教育部新闻发言人）在内的十几位新闻发言人一起到美国学习。学习时间总共１５天。在美期间，王旭明与多位国外的新闻发言人进行交流，自称受益匪浅。

　　报道中国常遭遇“无可奉告”

　　在与北卡罗来纳州长的新闻发言人座谈时，他向我介绍了他的职责及每一天所做的工作。这位发言人当过公司雇员、议员，本科是学政治学的，研究生学的是传播学。他每天早晨要浏览美国所有报纸的头版头条，然后进行分类，给州长提供可以参阅的材料。同时，他还是副州长的演讲撰稿人。他说：“我同全州各主要媒体都保持着良好的关系。”

　　他告诉我们，虽然不一定天天见面谈话，但是一定要与你的老板保持密切联系，通过电话、电子邮件等方式密切沟通。“新闻发言人一定不能单打独斗，当独行侠。”

　　《华盛顿邮报》公共总管罗宾逊的一席话则令人深思。他说：“我们很多时候特别想报道中国方面的事情，对中国特别感兴趣，也想让美国公众知道真正的中国，但是常常得到的对方回答是：无可奉告。没有办法我们只有将无可奉告报道出去，也算是一种报道，但这种报道只会加深美国公众对中国不开放不民主的印象。”

　　不是所有真话都能讲

　　联合国负责新闻和公众联系事务的副秘书长沙西的论述十分有条理，他说：“现代社会中公共信息的传播是十分重要的，对这一点我坚信不移。如何做好新闻发言人，四条要切记。”

　　一是要敢讲真话，当然不是所有真话都能讲，但是发言人必须明白，有关部门也应该让发言人明白，什么时候该讲真话，什么时候不说。新闻发言人可以说不知道，但不能说假话。

　　二是要全面了解。要对政府的决策信息全面了解，即使不发布也要知道每一个决策过程的细节。

　　三是在政府决策时，政府发言人扮演十分重要的角色。新闻发言人同时也是新闻专家，因为决策时，没有新闻专家参与，事后出了漏洞，也很难弥补。

　　四是一个好的新闻发言人也是好的倾听者，要不断认真耐心地听取公众意见。

　　一定不要向记者撒谎

　　１２月８日，我们在旁听了联合国秘书长发言人斯蒂芬的发布会后，作为来自中国的同行，我带着许多困惑与他座谈。

　　在谈到如何扮演好自己的角色时，他说：“一是要与代表人直接沟通；二是要充分取得他们的信任。新闻发言人与他们的代表人建立沟通非常重要，一定要获得他们的充分信任，就像我获得了秘书长的充分信任一样。当然，我也不能乱用这个权力，哪些问题该问，哪些不该问，我也十分清楚。”

　　他还说，与媒体建立互相信任的关系也很重要，一定不要向记者撒谎。获得记者信任的最好途径是，及时向记者提供重要信息、讲话记录、新闻稿和相关记录等。

　　还有人提问说：“发言人先生，过去的哪些经验对新闻发言人有益？”

　　他说：“我曾经做过ＢＢＣ的节目制片人，对联合国的理念和激情有充分认识。没有理念和激情是很难做好发言人工作的。”他说到这里时，我恨不能站起来为他鼓掌，觉得他的这些话说到我心里去了。

　　不必“感谢某某教授精彩演讲”

　　在美考察期间，有一些小事让我印象深刻。

　　比如我们提问时总是先说“感谢某某教授精彩演讲”这样的客套话再提问，让译员都很为难。我常常感慨，学会沟通与交流，可能要从学会提问这些看似很小的地方做起。

　　（：：摘自《为了公开：我当新闻发言人》　作家出版社２００９年８月版　定价：２９．００元）