阿里巴巴集团Ｂ２Ｂ（企业对企业）平台目前拥有超过４０００万个全球注册用户，集团旗下的淘宝平台拥有１．３亿个注册用户，集团旗下的支付宝平台拥有约两亿个注册用户。阿里巴巴已成为全球最大的电子商务综合性服务平台之一。

　　电子商务平台培育了网商这个新群体，也帮助传统的商人在网络世界里找到更广阔的空间。

　　８月１３日，阿里巴巴集团表示，经过１０年的发展历程，累积了数以亿计的客户。“阿里巴巴的客户突破了传统贸易桎梏，以诚信开拓电子商务，以开放的姿态拥抱全球市场。”

　　“我对阿里巴巴、对淘宝的感情真的很深。”说这话的是“美亿佳”创始人、４６岁的黄崇鉴。这个视曹操为偶像的网商，在短短３年间创造了销售额突破１０００万元的纪录。有谁会想到，１８年前，黄崇鉴曾是一名高考落榜的农民子弟？

　　回首昔日的艰辛，面对今日的成就，这位农民的孩子激动万分。“我感谢淘宝，是淘宝带我进入了网络世界，淘宝让我认识了网络的博大、魅力和价值，让我找到了人生定位。淘宝解决了我们公司５０多位大学生的就业，也让１００多位农民工得到了岗位。”

　　黄崇鉴说，网络营销大有可为。“我们刚刚迈入这个领域，还需要更大的努力和不断的拼搏、探索，以便更好地为更多买家服务。下一步我们要将产品推广到偏远一点儿的地区和网络还不是很普及的地方，让更多人通过淘宝了解美亿佳！”

　　在刚刚过去的７月，支付宝用户数量突破两亿。国内最大的线下电子支付公司拉卡拉表示，支付宝用户超两亿不仅是支付宝的里程碑，也是中国电子商务的里程碑。支付宝对电子商务融入中国网民的日常生活，起到了重要的促进作用。支付宝用户超两亿，昭示着中国网上消费时代已经来临。

　　阿里巴巴集团的电子商务平台培育了网商这个新群体，也帮助传统商人在网络世界里找到更广阔的空间。

　　祝明华是浙江外婆家餐饮有限公司的老板。他的“外婆家”品牌在江浙一带妇孺皆知。近两三年，外婆家连锁餐厅扩张至２０余家，覆盖杭州、南京、北京等多个城市。

　　在餐饮业浸淫了十几年，祝明华最看重的就是“客户”。“餐饮行业比拼的不是口味、价格、餐厅的装修，而是口碑，口碑就在所有客户心里。”

　　“很多餐厅对客户的服务停留在餐厅内，我们却延伸到餐厅以外。在雅虎口碑网上，我们可以直接和客户沟通，提升他们对餐厅的忠诚度，通过网络传播餐厅的口碑。”

　　多年来，祝明华几乎每天都去雅虎口碑看旗下各家餐厅的用户点评。在祝明华看来，这种网上的消费者点评就是消费者直接的意见反馈。６月，外婆家雅虎口碑上一家店的浏览突破５０万人次，点评近３万条，这让祝明华欣喜万分，经验告诉他，“生意好坏，和用户对餐厅网点的关注成正比。”浏览量肯定会给外婆家带来不可估量的口碑价值。

　　像祝明华这样的网商其实就在我们身边。不同领域、不同地域的网商数以亿计，创业成本和创新成本显著降低，无数中小交易者也能面对全球市场。数百年来，国家和跨国公司曾是推动全球化的两大主角。而今，中小企业和创业者等草根力量，正在通过大规模协作、个性化、互动等全新的商业实践，丰富和拓展着全球化的内涵。

　　阿里巴巴集团说：“阿里巴巴１０年来最杰出的成就是客户。”而众多网商则说：“是阿里巴巴成就了我们。”

　　“我们坚持了１０年，证明互联网、电子商务会在中国成功。未来１０年阿里巴巴的目标是，打造新的商业文明。”阿里巴巴集团董事局主席马云如是说。