６月２４日，中国光大银行率先在业内发布其电子银行差异化品牌发展战略，宣称要打造国内最易用的电子银行。光大如此高调推销其网络银行的大背景，正是在５月１日美国花旗银行宣布个人网银境内人民币转账费用全免之后。连续一个多月以来，国内网银为吸引客户争相下调手续费。而就在光大为网银造势的同一天，工商银行总行网站上一则备受争议的“涨价”公告，突然被撤下……

　　低成本造就下调空间

　　和花旗银行同一天的５月１日，光大银行将个人网银“跨行汇款”收费，下调为交易金额的０．１５％，最高６元；６月１日，交通银行将个人网银同城跨行汇款手续费率下调至０．２％，最高２０元。此前，华夏银行将跨行转账手续费调为转出金额的０．３％；民生银行普通卡用户同城跨行汇款每笔手续费只收２元。

　　６月２４日，在光大发布会上，当《青年参考》报记者问及为何此番各大银行轮番下调网银服务费率时，中国人民银行下属的中国金融认证中心副总经理曹小清称：“这很正常，因为网银成本低廉。”他表示，下调网银服务费率的必要条件在于，电子产品是一种低成本产品，“网银成本大约只有柜台成本的１／５”。

　　工行２０项手续费将翻倍

　　就在光大为网银造势的同一天，工商银行总行网站上一则备受争议的“涨价”公告突然被撤下。在此一周前的６月１７日，工行官网上一则公告称，将对２３项个人金融业务的收费标准作出调整，其中２０项的标准上调，平均调增比例在１００％以上。

　　影响最大的莫过于个人存取款、转账和汇款业务。其中，异地存款原来按存款金额０．５％收取，最低每笔１元，最高每笔５０元。调整后改为按存款金额０．５％收取，最低每笔２元，最高每笔１００元。异地取款原来按取款金额１％收取，最低每笔１元，最高每笔５０元。调整后改为按取款金额１％收取，最低每笔２元，最高每笔１００元。此外，灵通卡异地取现或存款以及转账存入或付出的收费，也从最低１元涨到了２元，收费上限也从５０元升为１００元。

　　工行新闻处相关人士表示，在提高个人金融业务收费标准前，工行已下调了网银业务的１４项收费，欲借此鼓励更多客户使用网银办理业务，减少柜台服务压力，进而提高服务质量。

　　国外银行境内转账免费

　　《青年参考》报记者调查了瑞士、美国、英国、中国香港和台湾等银行业发达国家和地区的代表银行，发现前３家国外银行在办理国内跨行转账业务时，不收取任何费用；而香港和台湾地区的银行则和内地银行一样，在办理跨行业务时收取不菲的手续费。

　　根据瑞士银行（ＵＢＳ）的规定，瑞士本国内的所有网银和柜台业务均免费，而柜台国际汇款业务要收取一定费用：和中国不同，瑞银的汇款按每笔而非金额比例收费，汇款给欧洲国家，每笔收取１０瑞郎（约合６３元人民币）；汇款给非欧洲国家，每笔收取１５瑞郎（约合９４．５元人民币）。

　　美国花旗银行虽在中国全面免除人民币网银转账业务费用，但在其大本营美国，转账汇款是否收取服务费的规定则异常繁琐：客户如果是向美国境内的任何银行账户转账，转入转出皆免费；如果是向墨西哥和印度的花旗账户转账，不收费；如果向波兰和菲律宾花旗账户转账，每笔收取８美元；向其他国家花旗账户转账，每笔收取１０美元。

　　英国的银行可能是全球收费最少的银行，办理网银转账、跨行汇款、交水电费等几乎所有业务都不收取任何手续费。除此以外，在英国，许多借记卡也不收取年费和手续费。

　　港台银行手续费不菲

　　在香港汇丰银行，如果是本行账户间转账，无需支付任何手续费。如果是将港元转账至其他本地银行，于柜台办理，每笔收费１７０港元（约合１５０元人民币）；电子转账每笔收取港币１０元（约合８．８元人民币）；特快转账每次港币５０元（约合４４元人民币）。而汇丰银行的客户办理任何境外转账时，都需支付本地手续费港币１１０元（约合９６．８元）。如果指定由汇款人本人支付（而不是由收款人支付）海外银行收取的手续费，汇丰还要从汇款人账户中扣取额外手续费港币５０元。

　　台湾最大的合作金库商业银行规定：跨行现金汇款每笔在２００万元新台币（约合４２万元人民币）以下者，收取汇款手续费每笔１００元（约合２１元人民币），超过２００万元者，每增加１００万元（未满１００万元者以１００万元计算）加收５０元（约合１０．５元人民币）；跨行转账汇款每笔在２００万元以下者，收取汇款手续费每笔３０元（约合６．３元人民币），超过２００万元者，每增加１００万元（未满１００万元者以１００万元计算）加收１０元（约合２．１元人民币）。

　　以普通个人客户每次向本国和本地区境内银行跨行转账（汇款）１万元人民币或当地等值货币为例，部分国家和地区银行费用明细如下：（单位：人民币）