我们很容易陷身于琐事之中，时间不够实际上是因为主次不分。把一切都扔到墙上，看看什么能粘住。做事情有所选择——少做，才是通往效率的途径。

　　

　　８０％的收入来自２０％的客户

　　维尔弗雷多·帕累托（１８４８～１９２３）是一位充满智慧的经济学家和社会学家。他有一个研究收入分配的法则，这个法则后来被命名为“帕累托法则”或“帕累托分配法”。帕累托用它来说明社会财产分配极端不平等的数学公式——８０％的财产收入由２０％的人所生产和占有。事实上，这个法则不仅仅应用于经济学，几乎在任何领域都可以发现它。比如，帕累托花园里８０％的豌豆都是从他种的２０％的豌豆荚里出来的。

　　帕累托法则可以用一句话概括：８０％的产出来自２０％的投入。根据不同的具体情况，可以用不同的方式表达这句话：

　　８０％的结果源于２０％的原因。

　　８０％的成果来自２０％的时间和精力。

　　８０％的公司收入来自２０％的产品和客户。

　　……

　　一天，我偶尔翻到帕累托的书，当时，我正陷在一周７天每天１５小时繁重而无望的工作苦海中，凌晨就得打电话去英国处理事务，正常的朝九晚五工作时段则处理美国本土的工作，忙到午夜再打电话处理日本和新西兰的事务。

　　我开始思考下面两个问题，重新审视我的工作和个人生活：

　　１．到底是哪２０％的原因造成我８０％的问题和不快乐？

　　２．到底是哪２０％的原因带给我８０％的成果和快乐？

　　我把所有貌似紧急的事务都放在一边，尽可能全神贯注地进行我的审视分析，用这两个问题分析所有的事情，包括我的朋友、客户、广告以及休闲活动等等，目的只是为了发现自己的低效之处。我接下来的决定，永久地改变了我的人生，让我能拥有现在享受的生活方式。

　　

　　以最少投入获得最大利润

　　我的第一个决定很好地证明了这个精简的方法多么快速有效：我不再联系我９５％的客户，而且彻底取消２％的客户名单。最后只留下３％的最优秀的生产商继续销售和生产。

　　１２０多位批发客户中的５位就能带来９５％的收入。而我９８％的时间都用来与其余的客户们进行交涉。而前面提到的那５位客户全都是定期订货，不用打催促电话也不用费口舌说服。换句话说，我一直在忙碌，只是因为我觉得在上午９点到下午５点之间我应该做些什么。我并没有意识到每天从早上９点一直工作到下午５点并不是生活的目标，这只是大多数人的日常模式而已。而我这种极端的情况就是为工作而工作。

　　所有的问题和抱怨，我指的是百分之百，都来自这些低效的大部分客户。我把所有这些超低产出的客户都搁置一边：如果他们订货，那当然好——把订货单传真过来。如果他们不订货，我不会再追在他们身后，不再打电话，也不再发电子邮件，什么也不做。

　　问题解决了，我立即比之前快乐了１０倍。

　　然后我分析了公司前５位客户的共同点，在接下来的一周里，针对３位类似风格的买主，进行关系巩固工作。记住更多的客户并不意味着更多的收入。更多的客户不仅不是最终目标，反而会带来９０％的额外工作和仅为１％～３％的收入增长。

　　不要再犯错了，终极目标就是以最少的投入（也包括最少数目的客户）获得最大的利润。我强化我的优势——我最重要的生产商，集中精力增加他们的订货数额和订货频率。

　　最终结果是什么呢？我不用追着１２０个客户乞求订单，就可以从８个客户那里收到大笔订单。４周之内我的月盈利就从３万美元增长到６万美元，而我每周的工作时间一下子从８０小时减到１５小时左右。最重要的是，我自己感到快乐，在过去两年中第一次感到乐观和自由。

　　

　　显得忙碌只是懒惰的一种形式

　　放慢步子，记住这一点：大多数事情看上去并没有多大差别。显得忙碌只是懒惰的一种形式——懒于思考和未经选择地去行动。

　　看上去显得忙碌，通常和无所事事一样地低效率，而且更让人生厌。做事情有所选择——少做，才是通往效率的途径。集中精力做少数重要的事，其他的就不用管了。

　　当然，在全新环境（无论是一份新的工作或者新的创业经历）中，在能够分清主次和轻重之前，你需要花一定时间想清楚，什么才是最重要的。把一切都扔到墙上，看看什么能粘住。仔细选择，但不应花费一个月或两个月时间。

　　我们很容易陷身于琐事之中，逃脱的关键是要记住，时间不够实际上是因为主次不分。

　　（摘自《每周工作４小时》　湖南文艺出版社２００８年４月版　定价：３８．００元）