个人充满善意的举动如果变成了公司的制度，会拥有多大的效力？以下３家企业及机构通过将这些“小动作”制度化，为团队带来了无穷活力。

　　案例一：惠普“金香蕉奖”。

　　一天，美国惠普公司的一位工程师急急忙忙地冲进主管的办公室，宣告自己成功解决了一个困扰研发团队数星期的难题。主管很高兴，想找件东西鼓励这位工程师，摸索了半天却找不到合适的物品，于是将自己午餐要吃的香蕉递给工程师，然后说：“恭喜！你做得真好！”

　　这个举动起初有点儿让人摸不着头脑，却渐渐在公司内部流传开来，变成了一个很讨人喜欢的奖励方法。只要有员工表现出色，大家都会送出香蕉当“贺礼”。后来，惠普因此设置了名为“金香蕉”的奖项，专门用来表扬那些特别有创造性和发明才能的员工。

　　案例二：ＡＴ＆Ｔ“感激奖”。

　　ＡＴ＆Ｔ（美国电话电报公司）旗下的信用卡事业部门ＵＣＳ，设有一个“充满感激的世界”奖。这个奖项其实很简单：在一块地球形状的纸板上，以不同语言印着“谢谢”字样。任何员工随时都能取得这样的纸板，然后在纸板上写下想说的话，送给同事。

　　这个奖项不起眼，却相当成功。奖项设立４年后，公司已送出超过１３万块纸板，这表示，已有超过１３万名员工收到了同事送来的温馨感谢。

　　案例三：医疗中心的“好主意”。

　　美国浸信会医疗中心（Ｂａｐｔｉｓｔ　Ｈｅａｌｔｈ　Ｃａｒｅ）为了向全体员工征求有创意的点子，设立了一个“好主意”计划，让员工有机会分享彼此的想法，提出可提振公司业绩、降低运营成本的建议。这家医疗中心认为，只要是有助于提升部门运作效率及服务质量的想法，都是好点子，员工可直接将创意输入公司的数据库，并由主管负责寻找合适的执行人选。如果某个主意不可行，主管也要负责向提出这个点子的员工解释不可行的原因。

　　不仅如此，这家医疗中心还以“红利点数”来回报员工的这些创意。员工的建议一经采纳，就可以得到１０点“红利点数”，累积到一定的数量就可以兑换奖品，比如：１０点可以兑换一个灯泡，１５０点可以兑换一把休闲椅……

　　由于公司的数据库中累积了大量的实用建议，管理人员在碰到问题时可从中找到解决问题的办法和更好的做事方法。

　　（：：台湾《经理人月刊》杂志）