北京首都机场３号航站楼建成后，被誉为“北京新地标、奥运新国门、中国新高度”。人们之所以引以为豪是因为，首都机场发展到今天这样的规模，只用了不到５年时间。然而，这座超豪华的航站楼投入使用后，却出现了一些小问题，据说，每天都有１０００多位旅客走错航站楼。

　　出现这种情况，也许是因为首都机场的视觉识别引导系统存在缺陷。

　　在某种程度上，公共场所醒目而清晰的“引导”和“提示”，是一个城市文明程度的标志。

　　日本的街头巷尾，随处可见醒目的提示标志。东京街头的消防井盖上刻有消防队员的卡通形象，四角还标有道路的名称，可以给人指路。避难所附近的井盖上不仅标有醒目的箭头，还用颜色标示出到避难所的距离，１００米以内用红色，２００米之内用黄色。

　　香港中环的一个地铁站有２０多个出口，每条通道里都恰到好处地设置了醒目的指示牌，提示乘客如何出站、出站口附近有哪些标志性建筑，一目了然。

　　前年冬天，我一个人去韩国。对于不懂韩语的我来说，最担心的就是在地铁里“迷路”——韩国是世界上地铁最发达的国家之一，首尔的地铁密度很高。然而，我到了首尔之后才发现，自己的担心是多余的。一位中国留学生告诉我，只要记住３句话，就不会上错车、下错站。

　　第一句话是“跟着色彩走”。首尔的地铁，每一条线路都用不同的颜色表示，进出口的标志、站台、车厢，色彩都是一致的，认准了颜色就不会搞错。

　　第二句话是“听到音乐换”。首尔地铁的广播，每到换乘站都会响起悦耳的音乐或是蜂鸣声，以此提醒乘客换乘。

　　第三句话是“记住数字下”。首尔每个地铁站都有一个独一无二的编号，只要记住你要去的车站的编号，即便不懂韩语，也万无一失。