看看其他公司能从这位创新大师那里学些什么？

　　对于这样一家１０年前前景不妙的公司，如今的苹果重焕青春，成为一家偶像级公司。该公司品牌的力量部分来源于其创建人史蒂夫·乔布斯的神奇故事——被董事会放逐多年之后，于１０年前回归苹果，把这家计算机公司重构成一家消费电子公司，现在正准备进军手机业。但人们对苹果的痴迷更多地是源于其发明创造的声望。从１９７７年的第一台个人电脑到１９８４年鼠标驱动的Ｍａｃｉｎｔｏｓｈ操作系统，再到２００１年的ｉＰｏｄ音乐播放器和如今的ｉＰｈｏｎｅ，苹果通过领先时代保持兴旺。

　　当然，对苹果也并非没有批评。乔布斯正卷入“股票期权激励计划倒签”的丑闻（通过把签署时间提前到过去，从股票期权中获取非法收益）。由于拒绝让其操作系统和音乐播放器软件开放给其他公司使用，该公司也饱受指责。对于苹果产品的制造缺陷和客户服务的抱怨也时有耳闻。

　　如今的苹果已经很难算是一家高科技公司了，但却能在其客户中激发出一种近乎宗教式的狂热。除了乔布斯这位行业中少有的马戏明星式人物的号召力以外，苹果至少有４条重要经验可供其他公司学习。

　　其一，创新既可以内生，也可以外来。传统上，人们认为创新都是像爱迪生和贝尔实验室那样把一群工程师关在一起弄出新点子，并基于灵感开发新产品。而苹果则是把创意与外部技术整合成产品，再用巧妙的软件和时尚的设计加以包装。比如，ｉＰｏｄ的最初创意就是来自一位外聘来负责该项目的咨询师。苹果就是各种技术的整合者，不拒绝外来的创意但总要加入自己的元素。

　　其二，苹果展示了“新产品开发必须围绕用户需求，而非一味追求技术先进”的重要性。太多公司自以为是地认为东西好就能保证大卖，最终沦落为只在工程师之间流传的新奇小玩意。而苹果则不断地把巧妙的技术与简单易用结合在一起。ｉＰｏｄ并非第一个数字音乐播放器，但却是首个简单地能让任何人都能传输、组织、上网下载音乐的播放器。类似的，ｉＰｈｏｎｅ也并不是第一部智能手机，但它绝不像目前的多数智能手机那样，只有“高智能”的使用者才能玩得转。

　　其三，聪明的公司有时会故意忽略市场所声称的“需求”。ｉＰｏｄ２００１年刚发布时遭到了无情的嘲笑，但乔布斯却本能地坚持下来。

　　其四，“聪明地失败”。Ｍａｃｉｎｔｏｓｈ诞生于Ｌｉｓａ的残骸，后者是一款早先设计却彻底失败的操作系统产品；ｉＰｈｏｎｅ也是在苹果与摩托罗拉联合开发的音乐手机失败后重生的产品。