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教你赚第一个1000万(之三)

http://qnck.cyol.com 老雕/文 2007-02-10 00:40 中青报订阅

    创业是个复杂的系统工程,涉及许多不可不知的“商业逻辑”,本版分3期为大家介绍,本文是连载的最后一部分。

  现在让我们进入“创业实战”。

  我住的小区有个小便利店,我偶尔炒个鸡蛋,发现家里没葱,就打个电话,5分钟后,一根5毛钱的大葱就送上门了。有了这个店,我现在已经很懒了,晚上想吃点儿水果,就拨个电话:“你们今天进了什么水果?给我随便送点儿好了。”

  你会说:“一根葱5毛钱,每天卖几捆也赚不到多少钱,单价和利润都太低!就算周转率高些,离赚1000万的目标似乎也很远啊!”

  事实上,这个店的战略就是“把客户养懒”。葱和手纸利润薄,有不薄的啊!小便利店里整整两面墙都是红酒,几乎没有国产的,售价都在几百元。我们这个小区里老外极多,红酒是他们的必需品。一瓶红酒的利润,是不是超过了一卡车大葱?

  除了红酒,奶酪、熟食,小店里也有很多。

  这就是创业的“压强原理”——别看我个头儿不大、实力不强、客户有限,但我服务的人群极准确,“压强”非常大。

  事实上,这个小店的老板,已经开了好几家分店,都设在北京的高档社区内,利润和周转率都很高!

  目标客户狭窄而准确,为锁定客户而不惜做几笔赔钱的交易,服务佳,定价稍高——谁让目标客户对价格不敏感呢!这样的生意谁都想做,这不,另一家策略相同的便利店也人住到我家楼下了。新开的便利店展开了低价竞争,虽说小区内的消费者对价格不敏感,但相同的东西便宜点儿,谁都乐于接受。

  门槛低,竞争者的抄袭自然很迅速。3岁的小孩赚到了金元宝,谁不想抢?泰森拿着金元宝,你抢抢试试?刘翔捧一金元宝,你追追试试?面对低价竞争,小便利店要么学泰森,正面硬拼,伤敌一千自损八百;要么学刘翔,一跳一跳地没影了,对手找都找不着。

  “泰森策略”是资金实力的PK。原来这家小便利店的老板决定学“刘翔策略”——能力增长策略。

  这家便利店的老板发现,自己原有的顾客群都是些高收入、高知识、30岁到50岁间的家伙。这些家伙有一巨大的特征,就是怕死!于是,小便利店开始大打“绿色”牌,比如绿色蔬菜。此外,这家店还有另一家店暂时比不了的优势——红酒销售!卖红酒,销售人员必须懂才行,而培训一个红酒促销员,通常需要几个月的强化培训,另一家便利店一时半会儿搞不定。

  此外,原来这家便利店的老板经常和客户聊天,发现有的顾客灯泡坏了,半个月都没时间换,有的没时间交电话费……这时,小便利店推出了新服务:代客户换灯泡、交电话费、洗衣送取、小时工服务、皮鞋养护……把“便利”二字从商品拓展到服务,虽然服务本身赚不到钱,却大大增加了“交易机会”——从你家拿电卡时发现你家洗洁精用光了,晚上把电卡送回时,“顺便”带来一瓶洗洁精……

  明白其中的玄机了吗?小便利店其实已经变成携程网了——客户通过携程订酒店比自己订便宜,携程还能从酒店那里收取佣金。当小便利店拥有“大单”时,就可以“压榨”小区内的洗衣店了,顺便还能把利润让给消费者一点点。

  拥有客户资源,就能转化为利润。

  想赚100万元,抓住一两个机遇就差不多了。但想赚1000万,只靠“点子”就不大靠谱。我们谈到的企业战略、财务知识,以及便利店的发展思路,正是为了赚1000万而铺垫的“武功”。深刻领会了这背后的商业逻辑,1000万离你还远吗?

  (据《商界》杂志,本文有删节)

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