总想出人头地的修鞋匠

　　洪永世今年４０岁。１９９９年，他从一家小化工厂下岗后，摆过地摊，开过小吃店，都没赚到多少钱。２０００年春节后，洪永世踏上了去深圳的列车。一个多月过去了，工作仍然没有着落。

　　一天，洪永世发现皮鞋的后跟松了，就到路边一个修鞋摊钉鞋跟。和摊主闲聊时，对方告诉他，自己的摊一天有三五十元的收入，这让身陷困境的洪永世动了心。“能教我吗？”那位师傅为难地说：“我也是半路出家，没什么好教的……”

　　可洪永世没有死心。２０００年４月，洪永世花１００多元买来一部二手手工补鞋机，又花几十元买了一堆鞋跟、鞋底，在街头摆起了修鞋摊。洪永世很快掌握了修鞋的基本技术。修鞋摊一天下来也有几十元的收入，但这对于总想出人头地的他来说，根本不值一提。

　　２００１年６月的一天，洪永世在一个大商场里看到有人用机器修鞋，换一对鞋底收费一二百元，修一个后跟要几十元。收费很高，生意却不错。

　　洪永世想，自己何不购置一台这样的机器、开个修鞋店？洪永世从亲友那里借来近两万元，买回多功能修鞋机后，在新开的一个市场里租了铺面。

　　修鞋店的生意比在街头摆摊好得多，他陆续请了几个修鞋匠来帮忙。一次，一位顾客来修一双脱胶的皮鞋，一位师傅竟按照摆摊时的“惯例”给皮鞋上了尼龙线。顾客来取鞋时大为恼怒：“这和在地摊上修鞋有什么区别？我犯得着多花钱到你们这里来修吗？”

　　

　　绝妙的点子：为鞋子开医院

　　这件事让洪永世意识到，像这样“随心所欲”地修鞋是不行的。修鞋容易，要修得精、修得有特色却很难。为此，他买了不少制鞋、修鞋工艺方面的书籍，还跑到制鞋企业里去求教。洪永世还专程跑到广州的专业鞋料市场去买修鞋材料。那里国产、进口的各种修鞋材料应有尽有。随着修鞋质量的不断提高，修鞋店的生意一天比一天好，每月能盈利三四千元。

　　在许多人眼里，修鞋是一个最底层的行当。苦苦思索了几天后，洪永世决定从店名着手，摆脱这个行当带给人的“低层次”印象。２００１年底，他给修鞋店取名为“美旅皮鞋理容店”。可是，他很快发现，这样的创意行不通——大多数顾客无法理解“理容”二字的含义，他不得不把“理容”又换成了“修理”。

　　２００２年３月的一天，洪永世在乘坐公共汽车时，看到了路边一家宠物医院的招牌，突然来了灵感：给宠物治病的兽医站可以叫“医院”，我给鞋动“手术”，修鞋店是不是可以叫“鞋子医院”？

　　２００２年４月，洪永世的修鞋店正式更名为“美旅鞋子医院”。这个新奇的店名果然引起了路人的注意，还成了附近居民茶余饭后的谈资。“鞋子医院”开始小有名气。

　　仅靠一个与众不同的店名“搏出位”肯定是不够的，还要从“实质”上做出特色。“鞋子医院”诞生不久，洪永世就将店面的经营定位为“中高档的品牌鞋服务”，同时开始在配套设施上动脑筋。

　　洪永世专门去了几趟医院进行“考察”，医院里浓浓的消毒水的味道给了他启发。他从市场上买来一台消毒柜，顾客送修的鞋子首先会被放进消毒柜进行灭菌处理。他在杂志上看到了一篇题为《脚与健康》的科普文章，如获至宝，立刻推出了“送健康、讲科学、求美观”的修鞋理念。他“引经据典”地告诉顾客，鞋的许多毛病都会影响脚的健康，而这些毛病都能在“鞋子医院”里得到解决。

　　２００３年５月，洪永世把店迁到了一个高档住宅区中。这里的房租比临街的门面便宜得多，小区里住户的消费水平也较高，正好迎合了“鞋子医院”中高端的经营路线。

　　为了与“医院”的名称相符，洪永世花了３万多元，把店铺隔成几个小房间，分别命名为“鞋内科”、“鞋外科”、“鞋骨科”和“鞋美容科”。“内科”的业务是换内底、大鞋改小和紧鞋变松等；“外科”负责粘胶、缝补等；“骨科”负责换鞋跟、钢条；如果鞋子需要上油改色、保养翻新，则到“美容科”……

　　

　　做中国第一家品牌修鞋店

　　传统修鞋店大多给人一种邋遢的感觉，洪永世却和员工们一起把“鞋子医院”收拾得干干净净，舒适优雅。员工们身着统一的白色工作服，根据员工的特长，洪永世将他们安排在各个“科室”里当“鞋大夫”，他自己则是“院长”。当有顾客上门时，他先给鞋子“把脉”，初步“诊断”、“划价”后，将鞋送进不同的“科室”。

　　如果说，“鞋子医院”“内科”和“外科”的业务还停留在传统的修鞋工艺上，那么，“美容科”开设的改色、补伤、去皱和翻新等业务，则融入了制鞋的工艺。走中高端路线以来，洪永世修过的最贵的鞋价值几千元，最便宜的也在２００元以上，修鞋的费用从几十元到几百元不等。许多医院里都张贴着收费标准，洪永世也将一份详细的修鞋价目表贴在墙上。

　　“鞋子医院”的收费比街头的修鞋摊高出几倍、十几倍，常有顾客嫌贵，洪永世却坚决实行“不二价”。高收费虽然失去了一部分顾客，中高端顾客却不会将高档鞋送到小摊上去修。

　　洪永世知道，要把“鞋子医院”做大，仅靠一个小区住户的支持是不够的，因此，他向周围小区的住户频频“出击”。除了发放宣传资料外，还委托小区里的干洗店帮忙承接业务，然后给干洗店一定比例的提成。

　　多年接触皮制品，让洪永世对皮革有了全面的了解，他又将业务范围扩展到皮包、皮带和皮沙发等的维修、保养上。

　　２００５年５月，洪永世正式注册了“美旅”商标，迅速在广州、珠海等城市发展了连锁“分院”。洪永世说，他要把“美旅”做成中国第一家品牌修鞋店。

　　（据《职业圈·好财路》杂志，本文有删节）