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他乡故事

寄个包裹为啥这么难

http://qnck.cyol.com 荷花仙子/文 2007-01-09 14:00 中青报订阅

    

  当我怀抱着我那只要寄给国内朋友的宝贝包裹时,心里就在盘算:在这方圆十几里地,邮局有三四家。现在正值寄送礼物的高峰,恐怕邮局人满为患。所以,我特意挑了一个比较偏远、营业场地宽大的邮局。

  进到邮局,人不多,很快就轮到我。在柜台服务的职员是一位面目和蔼的卷发黑人,但当他一看见我包裹上写的“中国”时,脸上的笑容马上消失了。当我对他说“快寄”时,他脸上的肌肉立即拉紧了。

  用圆珠笔在耳朵附近挠了好一阵之后,“卷发”跑到柜台后面的小房间里翻箱倒柜,总算找出来一张白色的报税表让我填。在我填表的时候,“卷发”还不时在旁边“耳提面命”:“不能漏掉任何项目,报税在澳大利亚是件很严肃的事。”

  “卷发”的话吓了我一跳。我可是奉公守法的公民,才不会为了这个小包裹给自己惹麻烦呢。所以,我在总价目一栏里大大方方地写上了“300澳元”(1澳元约合6元人民币)。

  我填好了报税表,“卷发”又开始拿着圆珠笔挠耳朵了。这时正好有一位女职员走来,“卷发”像看见了救星,马上请她来帮忙。女职员一看我填的报税表,马上就说:“填错了,这是商业税单,不是个人税单!”

  两个人又是一阵乱翻,总算翻出了正确的表格叫我重填。女职员离开后,“卷发”在电脑上左看右看,忽然又像恍然大悟一样,跑到小房间里搬出一本3寸厚的大书来,说是电脑里没有我要寄到的那个中国城市,只有动手翻书了。

  在我的帮助下,“卷发”总算找到了四川省德阳市。我跟“卷发”一起傻了眼——在德阳名下的邮政编码居然有8个之多。朋友告诉我的邮编是618000,而那本大书上的邮编是618200、618300、618400……就是没有618000。“卷发”无可奈何地对我说,碰到类似的情况,邮局的惯例是把号码往小号码上靠,写618200。

  可618200的目的地是四川省绵竹市,离德阳还有好远的路呢!费了好一番口舌,我才说服“卷发”违反惯例写上618000。写好之后,“卷发”又把刚才那位女职员叫来,两个人一起拿着我填好的报税单,在电脑上算我寄包裹要付的费用。他们很快找到了书籍、糖果,总算也找到了气球,但最后一项“钱包”,却怎么都找不出来。此时,我身后抱着大包小箱等着邮寄的男女老少,排队已经排到大门口那里了。

  我真是“悔不该当初”:为什么要把那个破钱包塞在包裹里?

  当时就是“一念之差”,因为有几张照片想寄去,就随便抓了个钱包,将照片塞在里边。我对“卷发”说:“我可不可以把包裹打开,将那个讨厌的钱包扔出去?”“卷发”两手一摊:“这样的话,我们又要一切重来!”还好,那位女职员想到了一个好主意,将钱包归在了“手提包”一类。

  女职员离开后,“卷发”发现,我填的快寄单上有个错误,他又跑去找那个女职员。他跑得满脸是汗,我身后原本极有耐心的澳大利亚人,此时也开始躁动不安了。

  这时,柜台后的一个男职员指挥我身后的长蛇阵到他那个窗口去。“卷发”则一脸哭相,手里拿着一堆表格对我说:“实在对不起,我还要到后边去问一个问题,我保证这是最后一个问题了!”没等他跑进去,那位女职员就像能未卜先知一样突然出现,她的手指在电脑上轻轻点了几下后,打印机终于“吐”出了我该付的钱数:70澳元。

  在我付钱时,女职员不好意思地对我说:“这种寄往中国的快件包裹,我们很少碰到,很多员工从来没有处理过,只能边做边学,实在抱歉!”

  满脸是汗的“卷发”此时已经羞愧得无地自容了,我还能说什么呢?

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