对于一家小公司来说,把产品卖到中国去似乎困难不小。但厄尔·克鲁夫特发现,其实没什么难的,因为有人帮助他处理在外国做生意的种种未知事。
2004年,克鲁夫特开办E.S.克鲁夫特公司,专门制造豪华床垫。不久后,他想把自己制造的产品出口到中国。他认为,虽然床垫价格高达1.5万美元,但美国为销售增长提供了大量机会。但他表示,“我们想要使它成为世界品牌”。
克鲁夫特2005年去中国考察,了解在当地生产的可能性。但这个设想破灭了,因为他发现中国生产的泡沫、弹簧和其他部件,达不到他想要的标准。
不过,此行使他相信,中国市场确实商机难得,中国人对美国生产的奢侈品需求庞大。经济的蓬勃发展使中国中产阶级,有条件购买全世界的高档产品。“中国消费者不喜欢国货,他们更钟情进口货。他们想要意大利、法国产品,他们想要美国床垫。”他说。
克鲁夫特在中国考察时,结交了一个重要关系户。一位朋友介绍克鲁夫特与比尔·周认识,后者成为他在中国的代理,帮助克鲁夫特处理中国的商业文化和法律问题。2007年,周撮合克鲁夫特与一家中国床垫制造商——意特耐寝具制造有限公司结成伙伴,次年,两家公司签署协议,在印尼和新加坡制造和销售克鲁夫特的床垫。
同时,克鲁夫特寻找机会打入中国市场。2009年下半年,他以为自己即将实现目标。他与一位中国商人会面,后者称想要销售克鲁夫特的床垫。他首先需要介绍信作为租约在中国开店。克鲁夫特签名了——接着,那人杳无音信。不久,克鲁夫特与意特耐寝谈判合作,在中国开3家分店,专门销售床垫。
但是,当他们准备官方审批所需文件时,克鲁夫特发现自己被先前声称要卖床垫的人骗了。那人利用他的介绍信,将克鲁夫特的一个商标注册到自己名下。这并不能阻止克鲁夫特向中国销售其床垫,不过这是一个惨痛的教训。他雇请律师试图找到那人。
也有其他公司在中国陷入类似处境,许多人不得不花数千美元,买回自己的商标。克鲁夫特说,他从这些事中学到教训,“必须与可信赖的伙伴合作,不能贸然相信与你第一次认识的人。”
克鲁夫特还在摸索如何在中国做生意。他的店一开始生意清淡。许多中国顾客习惯把床垫放在地板或硬板床上,他们想要比目前店里所售的更结实的东西。所以,克鲁夫特在美国的工厂,开始生产专门面向中国市场的床垫。新床垫最近才运抵中国,现在克鲁夫特正等着看看床垫卖得怎样。
□美国《华盛顿邮报》