关于请假，你需要知道的事

    如果下属跟你请假，理由是宠物生病了，你会不会准假？

    A公司属于制造业，六七十位主管中，准假的只有4人。

    B公司属于服务业，表示会准假的主管有20多人，但其中没有一位是高管。一位副总不解地皱了一下眉头，彷佛想说：“这是什么怪理由？”

    如果你是主管，会准假吗？

    这是我在企业里演讲时做过的小测试。当“80后”、“90后”在职场里的比例愈来愈高，处理“异质化”的员工需求，成了考验主管的新课题。

    当宠物变成家人

    看看现在市场上蓬勃的宠物商机，从宠物食品、宠物美容到宠物葬仪、宠物礼仪，就不难理解宠物在许多人的生命中日益重要。

    七八年前的一天，在台湾《Cheers》杂志社，开会开到一半，卢智芳（现任总编辑）接到电话，立即写了张纸条传给正在主持会议的主管。获得同意后，她立刻飞奔出去。

    原来，电话是兽医师打来的，她养了7年的兔子卢小东走了。

    大家有点儿错愕，但想到她之前为了卢小东多次奔波到兽医院，支付了昂贵的手术费，熬夜照顾它，就能理解，此刻她离开办公室的理由很充分。我很钦佩当年那位主管的智慧，毕竟当时人们对待宠物的方式并不像今日这般人性化。

    多年后，我与智芳都成了主管。一天，一个同事为家中猫咪做手术而请假，这个假准得没有半点儿勉强。

    如果有一天，你的同事提出了类似的请假理由，请保留些弹性，因为宠物就是他的家人。那些看到宠物推车只能“摇头轻叹”的主管，需要试着去理解、接受。

    我周围担任主管的朋友，这几年都准过下属的“宠物病危假”。但是，经过讨论后，我发现大家都有个准假的前提──员工平时工作够敬业、投入，才有可能让主管在突然面对这种压根儿不适应、甚至喝水时听到都会呛着的“稀有”请假理由时，没有任何心理障碍地点头答应，而不是臆测你是不是在瞎掰。

    沟通工具变了，职场伦理没变

    即时通讯、手机短信等工具改变了职场请假的方式。

    不少主管都有这种经历：上班前半小时甚至5分钟前，突然收到同事的请假短信或留言。

    收到类似“今日因病不适，请假一天”这种措辞过于精炼的短信，常会让人头上冒出3条黑线。他是在征求你的同意，还是只是在通知你？

    我曾在演讲中做过测试，多数主管对短信请假和留言请假难以适应，或者仍在努力适应中。现在仍然有很多企业规定，电话说明是临时请假的基本程序。

    尽管沟通工具发生了变化，但职场伦理没变，在请假的沟通和措辞上，还是应该满足基本要求。在主管努力适应新的请假模式时，我也想告诉年轻的职场人，短信和留言让沟通更有效率，但“方便”与“礼貌”并不冲突。

    下次临时需要请假时，记得在发出短信或留言前，再审视一下措辞，如果是因公事请假，最好也交代一下进度，这样，皆大欢喜。

    □台湾《Cheers》杂志