看穿同乘电梯者的心

    感知同伴的目标和欲望，是人类有别于多数动物的能力；狭小封闭的电梯，则是检验某个人此种能力强弱的最佳场所。

    走进拥挤不堪的电梯时，你可能不会有太多选项。通常情况下，你会转身180度，面朝电梯门站立，背对其他人。每个人都静静地站着，眼望天花板。相比之下，进入只有一个陌生人的电梯里是件更棘手的事。你应该承认另一个人的存在吗？

    前一段时间，我住在芝加哥市一座公寓楼的二十层，不仅可以俯瞰密歇根湖，还拥有绝佳的机会观察邻居，看他们在一个狭小的空间里相遇时会怎么做。每天早晨，电梯在运行过程中至少会在我的楼层停一下，搭上一个等在那里的客人。那栋公寓拥有两千多个房间，几乎每天早晨，我都会遇到自己以前没碰见过的人。观察人类的行为是我的职责所在，因此，我情不自禁地留意这些陌生人如何行动，并把观察结果放入我的心理档案。

    重复按钮是不友好的信号

    下面描述的就是一次典型的人际互动。电梯停在十五层，一个三十多岁的男人走进来，胡子拉碴，穿着汗衫。这个陌生人极快地扫了我一眼，然后看着操作面板。我已经按了下到一层的按钮，而且它是惟一亮着的按钮。大概两三秒钟过去了——这个时间足够长，从而容许他做出某个决定——陌生人重新按了一下下到一层的按钮，后退一步，站在一个角落里继续盯着面板。不言而喻，这个陌生人的行为事出有因，他为何要这么做？

    显而易见，这个陌生人和我都意识到了彼此的存在。然而，通过再次按下按钮，对方拒绝承认我是一个活生生的、有意识的个体——这样的个体拥有自己的目标（到达底层），也会采取行动以便实现目标（按了按钮）。

    认识到其他人拥有目标和欲望，是一种人类特有的认知能力。这种能力作为某种“心理套件”的一部分而存在，后者还包括对同伴产生共情（emphasize）的能力，即理解他们的情感，感受他们的痛苦，把目标和感受赋予他人。而在上述第一次邂逅中，通过重复按下按钮，这个陌生人并未承认我作为他同道中人的地位，实际上就是不把我当人看。从他的立场说，这样会让我变得更安全，更易对付。

    从肢体语言开始建立信任

    又一个早晨，我乘坐另一部电梯要下到底层，有陌生人加入进来。这次，对方是一个穿西装、头发花白的男子。他发现底层的按钮已经按下，就没有再碰它。取而代之，他安静地站在我的对面，目光沿着壁板的边缘上上下下地移动。

    这个陌生人没有再次按下按钮，意味着他已经承认了我的存在，承认了我做的事情。我们不仅分享了电梯里的空间，也分享了各自的目标。目标分享是社会关系的重要方面。亲子关系、友谊或爱情都建立在类似共识上，即两个人拥有同样的目标，愿意共同参与、一起去实现它。这个西装男人的举动，正是表达友好信号的一个重要步骤。

    西装男人行为的其他方面则暗示，跟其他人一样，他留意着当时的情况。在电梯里，盯着空间中的某个点是不自然的，可能让别人紧张。横向凝视的动作同样是危险的，因为这不可避免地要引发目光接触，除非它们发生在腰际线以下的区域——我不建议这么做。至于那位男人实际做的、沿着墙角纵向凝视的动作，其实是相对安全的，因为在这样的视野中出现人脸的可能性微乎其微。

    即便如此，在一段漫长的电梯旅途上，漠不关心或者尴尬的微笑并不足以保证和平：两个人必须相互“理毛”——我的意思是，必须彼此聊点什么。

    节选自《猿猴的把戏：动物学家眼中的人类关系》，电子工业出版社2014年3月。标题和提要系编者所拟。