企业遭遇创新瓶颈的四个征兆

    追求与众不同是制定战略最主要的目的，企业应该始终致力于发掘自身优势，但CEO们往往会陷入创新瓶颈期无法自拔。他们会习惯性地随大流，简单地靠大力缩减成本、打价格战赢得竞争。

    这种现象正变得愈发普遍，一个关键指征是，企业对研发部门和对支持创新的基础设施的投入减少了。基础科学方面的投入占美国GDP的比重，已从20世纪70年代的2%下降到今天的0.78%。科学越式微，新的商业奇思就越少。

    如果想改变这种短视的现状，CEO们需要认识到自己身上是否出现了习惯性懒惰的问题。通过研究和调查，我发现了高管们陷入创新瓶颈的4个征兆。它们的出发点是好的，但最终会葬送公司。

    1.痴迷于低成本项目

    CEO们不再关心分子（增加利润），而是紧盯分母（降低成本）。据我所知，造成这种失衡现象的原因很简单：管理层想要提高“份额”，削减成本无疑是最简单快速的方式。让人震惊的是，打价格战的企业越来越多。虽然“精益生产”是一种有效的管理方式，但效率不等于创新。

    2.痴迷于倾听客户

    几乎所有客户都希望产品尽可能便宜，因此公司尝试回应这一要求，按照对方的期待定价。但优秀的CEO知道，定义伟大的是公司，而非客户。正如史蒂夫·乔布斯所说：“我真的有必要去问顾客是否想要iPad吗？”

    3.迷信渐进主义

    谈到未来，CEO们总会从现在的投资组合中找答案。相比现有投资组合中谁涨谁落，创造具有划时代意义的设计显然对公司前景的影响更大，然而，这样的创新往往不在高管的计划表中。

    4.痴迷于兼并

    当创新乏力时，CEO们便倾向外部智慧。苹果公司花30亿美元买下Beats品牌，脸谱网在What应用上花了190亿美元，这些在我看来都是企业陷入创新瓶颈期的表现。创新能力强的公司很少兼并他人，它们侧重于发掘内部智慧。乔布斯投入15亿美元研发iPhone，这就是苹果公司的传奇，它曾以创新促发展，如今却同样处于创新衰退阶段。

    企业该如何走出创新瓶颈期？CEO们渐渐发现，顾客不总是看价格的，与他们建立情感联系可以帮助企业摆脱价格战的恶性循环。业绩之外要深耕创新，通过新产品和新技术发现价值更高的市场空白，同时积极寻求全球扩张，这样公司才能处于不败之地。

    ▋美国《哈佛商业评论》周刊