发错信息，你该怎么办？

    手头繁杂的工作让人应接不暇，你没有发现自己写的电子邮件或短信里出现了令人尴尬的错误，更糟糕的是，你已经按下了发送键。在这之后的几分钟，你担惊受怕，异常羞愧，然后进入无头苍蝇般的无助模式。

    英国高级工程师马克·诺兰的同事不久前就面临了这样的窘境。一天，诺兰收到了此人发来的信息，告诉他自己找到了新工作，正准备离开公司，其中还穿插了几句咒骂公司高层的脏话。然而不幸的是，这条短信被同事误抄送给了老板。之后，此人很快就从公司消失了。

    今年年初，英国电影电视艺术学院也发生过这样一件事。该学院有一项针对女导演的培训计划，招生办公室需要将筛选结果通过邮件通知给每位申请者。

    “谢谢你的申请，在250名候选人中，遴选小组作出了艰难的决定，我们很遗憾地通知你，你的申请没有通过。”学院工作人员在群发这条拒绝邮件时，没有隐藏收件人邮箱，在回复给所有申请人的信件中，都可以看到其他人的联系方式。

    这两个例子最终的结果可能不算太糟糕。诺兰的同事本来就要走了，而被拒绝的女导演们找到了组织，大家在一起互相安慰。但这样的好运不会每天发生，在某些情况下，类似的错误可能产生严重的后果。

    如果遭遇以下6种情况，你该做点什么才能最大限度地避免尴尬？

    1.如果输入法的自动联想功能害了你

    在智能手机泛滥的时代，输入法中自动纠错或自动联想功能存在的风险，一些人已经领教过了。词语搭配上的错误可能无伤大雅，更难解释的是不恰当的表情符号。假设朋友的父母去世了，你发了一封慰问信，本来想在最后用“拥抱”的表情对他表示安慰，谁知输入法错误生成了一个“骷髅”。那么，一定要再发一条信息解释一下，为你的大意道歉。

    2.如果你写错了别人的名字

    这个错误越早发现越好，快速简短地为你的粗心道歉，不要得过且过。一些错误很可能冒犯到别人，或者暗藏了你不了解的“风险”。但没有必要为此做小伏低，每个人都可能犯类似的错误。

    3.如果你不小心给老板发了一个“吻”

    在和熟悉的人聊天时，打一个“亲亲”或“么么哒”是再自然不过的事了，但如果对方是你的老板，话就不能这么说了。发出去的信息已经撤不回来了，你可以做的就是打哈哈，责备一下现代科技还不够完善，又或者假装什么都没有发生，并确保在之后的交流中表现得专业且一本正经。

    4.如果你点击了“抄送全部”

    这下就刺激了！如果你不小心告诉了全公司自己的假期计划，那么最好的解决方式就是补发一封轻松的邮件，向大家解释一下自己的不小心。

    5.如果收件人是客户

    偶然的手滑可能导致客户或合作伙伴承受不必要的压力。一旦你意识到自己做了什么，坦白承认过失永远是正确的。首先，冷静地向领导解释你的错误，表达歉意，并表示自己愿意改正。然后，给收件人写一封邮件，列出自己的失误并道歉，强调出错的部分不代表公司的意见。

    6.如果你错发了别人的坏话

    没什么比这更能引起恐慌的了。你写了一个人的坏话，本来打算发给朋友，但不小心发给了正在和你对话的人。如果这件倒霉事真的发生了，面对面的道歉是必须的，如果你们还要一起共事的话。

    ▋英国《每日电讯》报