把枯燥的数字盘活，让人们惊叹去吧

    内涵丰富、极具冲击力的数字，是强化演讲主题的有力推手。借助听众的联想能力构筑起特定的情境，从而把枯燥无趣的数字盘活，演讲者会由此收获更多惊叹。

    “现在，每天有500具棺材正在运往我们这个城市，它们正在等待着你，等待着我，等待着我们在座所有的人……”这是很多年前我在美国听到的一段有关交通安全的演讲，当时在场的人都震惊了。这位演讲者一开场就用数字说事儿，立马“击倒”了全部听众。

    时下流行网上购物，消费者下单前，会先看看有多少人“评价”了，有多少人“购买”了，有多少人“订阅”了，有多少人“顶”了。商家用数字来激励用户采取进一步的键盘操作行动，以达到提高销售额和促进B2C对话的目的。“4782人已经购买”、“有34578个好评”……与模糊笼统的描述相比，明确的数字与生俱来地具有非凡的魔力。

    今年早些时候，我为某医学界专家交流大会做演讲方面的指导和点评。会前，组织者告诉我：“我们的医生和研究者都是非常严谨的。”果不其然，上台的演讲者大都借助PPT演示，上头布满了明细的数据、具体的图表，甚至蝇头小字的注解，看上去就像一张放大的杂志文章页面，有点恐怖。据说，多数医学演讲都是这样的，因为医学科学得用数字说话，譬如心率、血压、血液、尿液；肿瘤大小分别要通过触诊、听诊、化验、数字影像来获得确认。假如有对照组的话，还会涉及随机概念、统计分析等。演讲者习惯一次性地直接把数字丢给听众，至于怎样让它们“艺术”地替研究说话，倒是很少有人考虑。

    我知道，本人此次的使命是做一条“鲶鱼”。一不做二不休，我也来个对照组实验：上午还是按传统医学演讲的路子走，下午，演讲者“被迫”做新的尝试，目标是让枯燥的数字变得容易感知，比如，把“人的一生要走11万多公里”换一种说法：“据足病学医学协会调查，你的双腿在你这辈子中要跨过11万多公里的距离，相当于绕地球4周！”11万公里是一个抽象数字，把这个数字换算成“相当于……”就能帮助听众建立一个想象空间。

    一个容易被忽视的问题是，对一般人而言，数据越大，越传达不出什么概念，要是做一个类比，就方便理解了。到了那天下午，演讲者开始“尝鲜”，效果好极了。有参会者不禁感叹道：回想起来，以前在国际医学交流舞台上，我们显然吃了亏，用外语表达已经是我们的短板，再加上传递缺乏技巧，让我们在影响力、传播力方面显得很弱智。

    企业界的名人任志强，外号“任大炮”，他自己却说：“我不认为我是在放炮，我演讲都是用数据说话，每次演讲前我都要做大量功课。”我是现场听过他几次演讲的，一次，两位女企业家向任志强抱怨房价太高：“一套房把三辈子的收入都掏进去了。”任志强答曰：“一个房产项目从开发到最终完成要好几年，你做一套衣服用多久？再说，女士内衣那么一点大，就要好几百块钱，按平米算，比房子贵多了。”和面前的两位女性讲房价成本、施工耗资等，可能会“鸡同鸭讲”，但是将数字结合到上下文情境中，把它与人们熟悉的事物联系起来，或许就能轻而易举地缩小双方的认知偏差，尽管这个比喻听起来有那么点“低俗”。

    马云在说到数字时比较体恤听众，或许归功于他高考时数学只得了1分。“我记得2003年第一次开始思考做网商大会时，整个淘宝的交易不到1个亿。今年淘宝网的交易将过1万亿，变化1万倍……大家知道1万亿是什么概念？它意味着中国排名第17位的省的GDP。放眼全中国，超过万亿GDP的省只有18个，去年，陕西省的全部GDP就1万亿。”

    我清楚地记得，这是马云在第九届网商大会上的演讲。当他讲到中国GDP过万亿的省份只有18个时，台下顿时群情沸腾。1万亿到底是一个什么样的概念？也许很多人不清楚，然而很多人知道中国的众多省份，马云这样一位数学差生巧妙地让大家对前者建立了比较明确的概念，其产生的影响力远比干巴巴地重复N次“1万亿”大得多。

    再就是乔布斯，他从不像账房先生那样报流水账。2008年，在Macworld大会上庆祝iPhone诞生200天时，他宣称：“到目前为止，我们已售出了400万部iPhone。”乔帮主并没有就此打住，接着道：“如果你用400万除以200天，结果就是平均每天售出两万部。”不管你干什么行业，随便抛出一个数据，对任何人来说都是陌生的。乔布斯先从iPhone的销量谈起，再把和iPhone相关的数据做了延伸。200天内卖出400万部，好像并不稀奇，而分解到每天两万部时，数据的效果就凭空被放大化了，数字信息变得更有意义和说服力了。

    回顾历史，许多受欢迎的演讲都包含内涵丰富、极具冲击力的数字，它们是强化主题的有力推手。每个行业、每个演讲者都可以这样做：把枯燥无趣的数字盘活，让人们惊叹去吧。

    （作者在美国哈佛大学任教多年，是演讲和商务礼仪领域的专家）

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