疫情让人们都成了Z世代

    新冠肺炎疫情将所有人推向超数字化的时代。电子媒介的发展冲击着传统的人际交往方式，但人们可能没有意识到，这种新的生活方式和年轻的Z世代有着高度相似性。

    新加坡《商业时报》称，疫情让不同代际之间的行为方式日渐趋同：面对面沟通模式被切断，人们迅速成为“数字原住民”，远程办公和虚拟沟通成为流行的生活方式。“每个人经常使用的网站多达6至8个，TikTok、YouTube、Snapchat和Instagram这样的社交平台成为公众的聚集地，成为他们获取新闻报道、流行文化、消费趋势等信息的主要渠道。”

    调查数据显示，Z世代把60%的时间用于上网。互联网为年轻一代提供了可以对话和发声的平台，他们熟练掌握和运用各类数字化工具，对互联网出现前的世界感到陌生。正如加拿大媒介理论学家马歇尔·麦克卢汉所说，电子媒介的发展使“地球村”成为可能。这也预示着传统的代际差异正在消失。

    美国《纽约客》的一篇文章指出，Z世代被认为是“出生在数字时代”的人，很多人误以为这是在批评年轻人沉迷于各类屏幕，痴迷于在社交平台上展示自己。这是一种刻板印象，Z世代“既了解技术的潜力，也了解技术的缺点”，能够积极思考技术产品对他们的影响。

    Z世代是前沿技术的先行者。他们对《Roblox》和《堡垒之夜》等电子游戏的痴迷，引发了关于元宇宙的热议。数字营销咨询公司Moving Image & Content的创始人兼首席执行官Quynh Mai在接受美国《女装日报》采访时指出，大多数Z世代消费者把元宇宙设定为他们可以成为任何人或拥有任何想要的东西的世界。这种社交互动有极高的自由度，使他们不受性别、种族、地点或身体状况的限制，以和现实生活中完全不同的方式表达自己。

    很多商业品牌在探索Z世代的需求，积极与他们建立联系。带有Z世代特征的消费品和理财产品更加多样化，在其他人群中的普及性也不断提高。

    社交平台的多样化，改变了人与人之间的交流方式。新加坡《商业时报》指出，74%的新加坡Z世代认为，社交媒体赋予了他们发言权，他们有责任、有义务就重要问题阐明观点、发表意见，其中91%的人相信自己有能力对社会产生一定的影响。一些年轻人态度鲜明、敢想敢做，在他们身上，年长者可以看到自己年轻时的状态。

    Z世代极具认同感、包容性，有很强的社会责任感。2021年5月新加坡因疫情禁止人们外出就餐，3名20多岁的女性为了支持当地小贩，在Instagram上开设了账号@wheretodapao，迅速获得了数万名粉丝的关注。

    英国民调网站YouGov的一项调查显示，Z世代有着强烈的自我认同、追求自立更生，展现出不以自我为中心的特质。Z世代的行为正在重新定义人与人、人与社会的关系。他们积极要求对话，相互信任。在就业时，他们更向往和个人价值观相符的公司。

    “我在上世纪60年代有过一些叛逆的行为，我从中获得了成长。我能欣然接受儿子对独立的渴望，以及他的疯狂和叛逆。”在美国南加州大学洛杉矶分校的本特森教授看来，Z世代年轻人很多独特的行为是可以被理解的，人们应该用更开放的态度和他们对话，主动关注Z世代的动机和行为，尝试了解和接受他们。

    责任编辑：贾晓静

综合编译 赵婷婷