职场牛人的秘密武器

    职场中最受欢迎和器重的是一群什么人？

    可能一千人心中就有一千个哈姆雷特。

    在招聘时，雇主往往会在对外发出的JD（职责描述）中标注心目中期待的人才标准，但那些只是冠冕堂皇的“标准”。

    实际上，职场里有一种人无论到哪里都会受欢迎，而他们具备的这项特征却几乎不会在公开场合被提及，那就是一个人的“成熟度”。

    不会提及的原因，大概是“成熟度”不够有“技术含量”，也缺乏客观衡量的标准。

    当我们说一个人“够不够成熟”时，往往只能以意会，很难用数字来描述。

    在职场初期，背景好、能力优秀的人很容易脱颖而出；但是越往后，越像一场综合实力的较量，成熟的人会越受欢迎。

    从某种程度上，成熟度其实才是衡量一个人职场适应性和职场能力的指标，至少可以从四个方面来评量。

    1.态度客观、情绪稳定。

    这条陈述的后半句乍看上去挺可笑的，只要不是有精神病，怎么会情绪不稳定呢？

    其实“情绪不稳定”的人挺多的，比如被领导批评几句，玻璃心就碎了一地；一不高兴就把辞职挂在嘴边；仗着自己能力强、职位高，动不动就在办公室里“火山爆发”……

    刚工作时，我曾经跟着几个同事去客户那里呈送提案。除我以外，同事们都是资深的技术专家。提案后有一个客户问询的环节，对方一位处长提了个特别“外行”的问题，不仅外行，而且明显就没听我们刚才长达一个小时的展示。我方一位专家当场就“哼”了出来，气氛瞬间降到冰点。

    这是一个典型的有能力却不成熟的反例。

    职场的各种场景下，往往需要一种稳定而客观的氛围，但偏偏人都是主观的。那些能够以客观事实为准绳看待问题、能理性接受评判、不恣意挥洒情绪的人，就显得难能可贵。

    2.在别人的目光之外，依旧完成属于自己的责任。

    这条其实反映出一种职业操守。它并不是说“有活的时候你抢着去干”，而是指在那些可以随随便便的地方，你仍然有着一定的自我要求，并以自我要求为准绳去行动。

    我曾认识一个特别负责的姑娘，那时她的职责里有一项是管理库房。

    记得那是春节放假前最后一天，大家还在上班，但办公室的气氛早就和已经放假差不多了。大家聊着要干什么吃什么玩什么。她也和大家一起聊了两句，然后收摄心神，去把库房里的东西都清点了一遍。

    其实就算不清点，下午一放假也没有人知道。节后开始工作兵荒马乱的，估计一时半会儿也不会有人注意到库房清点了没有，可谓一项做与不做都既没有后果也不会有成绩的事。

    “抢着去干活”也可能是表面功夫，但我始终觉得，在那些并没有严格要求的地方，还能依据规矩行事者，都是可以被信赖的人。

    3.关联思考力。

    在大部分职场中，信息其实是一种特权。

    职场中成熟的人，即便他们当时并不具备“信息特权”，往往也可以通过自己的观察、经验和判断力，站在更高的角度去思考，而不是只思考一件事。

    比如我曾遇到过两位咨询顾问聊天，都是入职一年的姑娘，一个私下评论客户说“他们怎么那么落后，连XX系统都不知道用”。另一个回答她：“不是不会用，也不是不想用，而是他们集团自己的子公司已经开发类似系统很久了，估计在等那个。”具备关联思考力的人不会做贸然的价值评判。

    遇到和自己判断、想法不一致的地方，不会上来就反对，而是倾向于往后退一步，从大局来看为什么是这样，而不是自己想的那样？有没有一些隐性的因素，是自己曾经忽略的？

    4.灰度合作能力。

    灰度合作，是一种在“合不来”基础上的求同存异——

    我和你可能并不对付，但为了共同的利益，或者彼此目标中共同的某个点，我们可以暂时搁置争端，共同合作努力，去达成彼此都愿意完成的那个目标。

    说起来好像很简单轻松，但操作起来必然需要很多的磨合、妥协和策略型思考。

    这个不用再举例子了，一般而言，任何一个企业总监以上级别的人都必须是灰度合作的高手。同理，一个普通经理与部门经理的分水岭往往也在这里。

    以上，是我观察到的一个职场人发展中，最值得培养的四种成熟度。必须说明的是，职场成熟度不一定等同于一个人的情商或才华。一个平庸的人，注意积累、留意观察，也可能成为职场“成熟者”。

    另一方面，职场上的成熟者也不等同于“世故”的人，因为成熟不应该来自厚黑，而应该来自观察、思考和积累。

    本文作者先后毕业于北京大学、伦敦政治经济学院，曾任英国驻华大使馆官员，现供职于果壳网