公司进入快速成长期？别大意！

    如果你的创业项目正在蓬勃发展，公司利润达到了前所未有的规模，那么恭喜你，你的不懈努力终于开始获得回报。快速成长对任何一家公司而言都是令人激动的，但如果应对不当，你的美梦很可能稍纵即逝，甚至变为噩梦。

    毫不夸张地说，在公司快速成长时期，你面临的挑战是十分现实且残酷的，所以一定要小心谨慎。将你的公司从小规模提升至另一个层级可能是道坎儿，在这个喜悦而繁忙的时刻，请注意以下几点：

    1.深入分析，全面了解增长的原因

    如果你的小公司正在经历快速增长，那么说明你做的事是正确的。是什么让你在众多竞争对手中脱颖而出？在你的业务中，有什么方面表现十分突出？确保它们在你的商业模式中占有重要地位——在企业快速成长期，找不到核心价值的情况比你想象中更容易发生。

    这意味着你要分析销售、资产、成本、库存和资金链等各个方面之间的关系与数据，找到让企业保持发展的“舒适区”。一旦你明确每一分钱都花在了应该花的地方，就可以计划如何让这种方式长期有效地延续下去。这能帮助你在未来少走弯路。

    2.优先考虑客户体验

    无论你的业务发展到什么阶段，请确保自己始终聆听客户的声音，并满足他们的需求。

    难道你愿意给大公司打电话时，听到的是语音通话系统或电话忙音？如果你的客户习惯了高水准的服务，那么确保上述情况不会发生，将使你的公司客源滚滚。

    归根结底，客户写给你的支票才是你业务蒸蒸日上的原因。通过社交媒体和客户的体验反馈表，你可以全面了解自己的业务在顾客眼中究竟如何。就改善业务而言，客户的想法是最重要的。请记住，在数字时代，负面消息只需几秒钟就能通过网络传播出去。

    3.合理组建团队

    你雇佣的员工对公司未来有很大的影响，无论你的产品和服务有多好，没有一支给力的团队为你工作，就算业务增长得再快，也存在风险。

    不要害怕雇佣比自己聪明的人，他们可能给公司带来利好，这些人的奇思妙想也会成为企业平稳发展的动力。你需要做的，就是与他们分享公司愿景。

    4.仔细分析员工需求

    快速增长的业务表明你需要更多员工，或是要为员工升职加薪了。此时是审查和客观评估员工的最佳时期，看看他们担负的职责能否满足公司日益增长的业务需要。

    当企业的用工需求迫切时，一个很好的策略是先雇佣一批临时工，这有助于你了解这些人是否适应公司的商业模式，规避了一上来就雇佣他们为全职员工的巨大风险。另一个选择是雇佣越来越受欢迎的自由职业者。许多公司正在选择自由职业者远程处理繁琐的工作，例如数据输入，这有助于降低成本，同时帮全职员工腾出更多时间处理现场任务。

    5.让自己不断成长

    能够适应不断变化的趋势和想法，是成功企业家的共同特征之一。不断调整业务并做出不同决策的能力，是实现企业阶段性增长最强有力的方法之一。在业务快速增长期内，一位适应力极强且能够激励他人的出色领导对公司来说不可或缺。

    毫无疑问，你将面临必须做出适应性决策的挑战。如果你做的重大决策无法承受潜在变故，那么这对你的员工和业务来说都是大麻烦。

    6.找到好导师

    执掌成长型公司并不意味着你要将每件事做得尽善尽美。别担心丢面子，向有经验的企业家寻求帮助和建议可以减轻你的压力。有可能他们也遇到过类似的情况，并且知道如何发现潜在的风险。

    总之，公司的快速成长阶段可能是一个非常不稳定的时期。这一阶段的任何决策都和你的未来息息相关，所以一定要做好充足的准备。

    ▋美国《企业家》杂志