差旅度假合二为一
全球酒店业“盯上”商务休闲旅行者
本报特约撰稿 王溪
青年参考
（
2017年03月15日
07
版）
随着移动通讯技术的快速发展，工作与休闲的界限已变得越来越模糊。新一代职场人早已习惯了随处都是办公室的生活，“商务休闲旅行”的概念应运而生，即出差与度假合二为一。
虽然这一现象并不是所有职场人士乐于看到的，很多时候也是无奈之选，但对于酒店业来说，却意味着实实在在的商机。
年轻职场人更爱商务休闲游
近些年，在世界各地的高档酒店里，边晒日光浴边用移动设备撰写商业计划书，或身着休闲装在酒吧里召开企业会议的白领越来越多。他们是全球酒店业看好的未来客户主力军——商务休闲旅行者。
近年来，移动通讯技术呈现爆炸式发展，极大地改变了人们的生活和工作方式。据美国有线电视新闻网（CNN）报道，2016年，全球移动办公人数达14.5亿，到2022年，这一数字将升至18.7亿，覆盖全球42.5%的劳动人口。
商务和休闲旅行之间长期存在的界限正变得愈发模糊。美国“商业内参”称，帮助初创企业创始人对接精英阶层和VIP客户的会员社区FoundersCard，去年从两万名会员中随机抽取了334人进行调查，结果显示，81%的职场人士称已体验过商务休闲旅行；超过一半的受访者计划在2017年至少进行一次此类旅行；此外，还有23%的人打算借商务休闲旅行换一个工作环境。
另有调查显示，不论是国内还是国际，43%的差旅行程中或多或少包含了一些休闲活动，特别是在长途跨国飞行后，适当安排一定的自由时间显得十分必要。
640位受访的国际商务人士中，绝大多数表示，会在每次出差时安排两天的休闲时间；超五成受访者会在商务休闲旅行时带上家人或爱人。
“这么做能减小出差的压力，让我的表现更出色，”英国公共关系顾问斯图亚特·布鲁斯对CNN表示，“身心越放松越能体悟自己工作的这座城市的风土人情。”
法新社指出，商务休闲旅行并非流行一时的热潮，而是未来的长期趋势，因为它受到了年轻职场人的青睐。Hotwire网站的数据称，56%18～34岁的商务人士愿意将工作与休闲结合起来，而他们的前辈（35～44岁）只有37%持相同观点。
BridgeStreet Global Hospitality的研究显示：35岁以下的群体更倾向借差旅的机会游览新的目的地，他们中的94%表示，未来5年内有意或已经计划好进行商务休闲旅行。
商务休闲旅行者想要什么
商务休闲旅行的兴起对于酒店业来说绝对是好消息，早在几年前，国际高端酒店品牌就纷纷将吸引商务休闲旅行者作为未来的发展重点。
差旅与休闲游结合意味着客人的住宿时间延长，餐饮、娱乐等其他消费也会跟着提高。美高梅国际酒店集团以前一直通过非正式的方式鼓励参与会议的客人留宿，但现在，它再也不是“无关紧要的附加业务”了。洛杉矶美高梅赌场度假酒店销售副总裁桂格尔·赫宁表示：“我们经常在会议套餐中推出延长入住优惠价和打包产品，它对我们起到了积极的推动作用。”
奥兰多环球影城度假村也为会议前三天和之后预订酒店的参会者提供团队优惠价，其销售副总裁凯西·卡图尔说：“这样参会者就可以携家人出差并一起旅游了。”鉴于奥兰多是世界排名第一的家庭旅行度假胜地，再加上环球影城独特的娱乐设施，该酒店品牌可谓占据了“休闲商务旅行潮”的天时和地利。
然而，仅仅推出优惠套餐是不够的，切中客户需求的痛点才是制胜的关键。赫宁认为，酒店要具备前瞻性和创造力。“当你在TripAdvisor和Yelp这类点评网站上进行宣传，或是准备通过在线旅游渠道来定位客户时，目标往往只是休闲旅行者。但现在不一样了，你需要同时考虑到休闲和商务旅行，以及将两者结合在一起的商务休闲旅行。”
商务休闲旅行者想要什么？CNN给出了最基本的描述：由便利贴心的科技设施、精心设计的公共区域以及无处不在的网络共同营造的良好商务会议休闲体验。
从香港到阿姆斯特丹，从伦敦到纽约，有不少特色酒店虽然没有希尔顿、万豪这样的名气，却依旧靠各自的特色和对客人需求的精准把握，占据了商务休闲旅行的市场先机。
阿姆斯特丹的Volkshotel酒店由报馆改建而来，拥有172间客房。除了美味的餐厅、热闹的酒吧，酒店最大的特色在于专门为当地企业家设置了办公区，其中既有办公桌、办公室，甚至还有多媒体工作间——Volkshotel为客人提供的不只是舒适的栖身之所，还有蕴含无限可能的交流平台。
与传统酒店相比，主打商务休闲体验的酒店更重视客房内的办公环境。同样位于阿姆斯特丹的Zoku酒店，客房采用loft结构，床藏在不起眼的上层角落里，主要空间都留给了办公区。房间里配备了咖啡机、小厨房和无处不在的网络接口。此外，酒店还提供橡皮筋、马克笔等办公用品，如果客人需要，他们甚至连3D打印机都有。
纽约的Yotel可谓“技术含量很高”的酒店，客人可在全触屏的自助登记设备上完成入住手续；如果想租借行李柜，就找去机器人“Yobot”；需要礼宾部的服务，打开专门的手机APP点击几下即可。酒店还配有超大的露天平台，客人可在工作了一天之后，前去喝一杯，欣赏纽约美丽的夜景，或是看一场露天电影。
帕罗奥图号称硅谷的中心，是众多科技巨头与新兴初创企业的诞生地和大本营。对于商务精英和科技朝圣者来说，这里都是商务休闲旅行的最佳目的地。坐落在帕罗奥图的Epiphany酒店为客人提供高速的免费无线网络、高品质的咖啡，但这些都是大众化的入门服务，酒店的特色藏在每个房间的小冰箱里。鉴于硅谷的“程序猿”和“技术宅”们常常废寝忘食地工作，靠快餐或零食果腹，Epiphany并没有在小冰箱里放常见的可乐、啤酒，而是准备了酸奶、沙拉和手工燕麦卷，让客人在辛苦工作的同时，尽量吃得健康一些。该酒店还允许客人携带宠物。
随着移动通讯技术的快速发展，工作与休闲的界限已变得越来越模糊。新一代职场人早已习惯了随处都是办公室的生活，“商务休闲旅行”的概念应运而生，即出差与度假合二为一。
虽然这一现象并不是所有职场人士乐于看到的，很多时候也是无奈之选，但对于酒店业来说，却意味着实实在在的商机。
年轻职场人更爱商务休闲游
近些年，在世界各地的高档酒店里，边晒日光浴边用移动设备撰写商业计划书，或身着休闲装在酒吧里召开企业会议的白领越来越多。他们是全球酒店业看好的未来客户主力军——商务休闲旅行者。
近年来，移动通讯技术呈现爆炸式发展，极大地改变了人们的生活和工作方式。据美国有线电视新闻网（CNN）报道，2016年，全球移动办公人数达14.5亿，到2022年，这一数字将升至18.7亿，覆盖全球42.5%的劳动人口。
商务和休闲旅行之间长期存在的界限正变得愈发模糊。美国“商业内参”称，帮助初创企业创始人对接精英阶层和VIP客户的会员社区FoundersCard，去年从两万名会员中随机抽取了334人进行调查，结果显示，81%的职场人士称已体验过商务休闲旅行；超过一半的受访者计划在2017年至少进行一次此类旅行；此外，还有23%的人打算借商务休闲旅行换一个工作环境。
另有调查显示，不论是国内还是国际，43%的差旅行程中或多或少包含了一些休闲活动，特别是在长途跨国飞行后，适当安排一定的自由时间显得十分必要。
640位受访的国际商务人士中，绝大多数表示，会在每次出差时安排两天的休闲时间；超五成受访者会在商务休闲旅行时带上家人或爱人。
“这么做能减小出差的压力，让我的表现更出色，”英国公共关系顾问斯图亚特·布鲁斯对CNN表示，“身心越放松越能体悟自己工作的这座城市的风土人情。”
法新社指出，商务休闲旅行并非流行一时的热潮，而是未来的长期趋势，因为它受到了年轻职场人的青睐。Hotwire网站的数据称，56%18～34岁的商务人士愿意将工作与休闲结合起来，而他们的前辈（35～44岁）只有37%持相同观点。
BridgeStreet Global Hospitality的研究显示：35岁以下的群体更倾向借差旅的机会游览新的目的地，他们中的94%表示，未来5年内有意或已经计划好进行商务休闲旅行。
商务休闲旅行者想要什么
商务休闲旅行的兴起对于酒店业来说绝对是好消息，早在几年前，国际高端酒店品牌就纷纷将吸引商务休闲旅行者作为未来的发展重点。
差旅与休闲游结合意味着客人的住宿时间延长，餐饮、娱乐等其他消费也会跟着提高。美高梅国际酒店集团以前一直通过非正式的方式鼓励参与会议的客人留宿，但现在，它再也不是“无关紧要的附加业务”了。洛杉矶美高梅赌场度假酒店销售副总裁桂格尔·赫宁表示：“我们经常在会议套餐中推出延长入住优惠价和打包产品，它对我们起到了积极的推动作用。”
奥兰多环球影城度假村也为会议前三天和之后预订酒店的参会者提供团队优惠价，其销售副总裁凯西·卡图尔说：“这样参会者就可以携家人出差并一起旅游了。”鉴于奥兰多是世界排名第一的家庭旅行度假胜地，再加上环球影城独特的娱乐设施，该酒店品牌可谓占据了“休闲商务旅行潮”的天时和地利。
然而，仅仅推出优惠套餐是不够的，切中客户需求的痛点才是制胜的关键。赫宁认为，酒店要具备前瞻性和创造力。“当你在TripAdvisor和Yelp这类点评网站上进行宣传，或是准备通过在线旅游渠道来定位客户时，目标往往只是休闲旅行者。但现在不一样了，你需要同时考虑到休闲和商务旅行，以及将两者结合在一起的商务休闲旅行。”
商务休闲旅行者想要什么？CNN给出了最基本的描述：由便利贴心的科技设施、精心设计的公共区域以及无处不在的网络共同营造的良好商务会议休闲体验。
从香港到阿姆斯特丹，从伦敦到纽约，有不少特色酒店虽然没有希尔顿、万豪这样的名气，却依旧靠各自的特色和对客人需求的精准把握，占据了商务休闲旅行的市场先机。
阿姆斯特丹的Volkshotel酒店由报馆改建而来，拥有172间客房。除了美味的餐厅、热闹的酒吧，酒店最大的特色在于专门为当地企业家设置了办公区，其中既有办公桌、办公室，甚至还有多媒体工作间——Volkshotel为客人提供的不只是舒适的栖身之所，还有蕴含无限可能的交流平台。
与传统酒店相比，主打商务休闲体验的酒店更重视客房内的办公环境。同样位于阿姆斯特丹的Zoku酒店，客房采用loft结构，床藏在不起眼的上层角落里，主要空间都留给了办公区。房间里配备了咖啡机、小厨房和无处不在的网络接口。此外，酒店还提供橡皮筋、马克笔等办公用品，如果客人需要，他们甚至连3D打印机都有。
纽约的Yotel可谓“技术含量很高”的酒店，客人可在全触屏的自助登记设备上完成入住手续；如果想租借行李柜，就找去机器人“Yobot”；需要礼宾部的服务，打开专门的手机APP点击几下即可。酒店还配有超大的露天平台，客人可在工作了一天之后，前去喝一杯，欣赏纽约美丽的夜景，或是看一场露天电影。
帕罗奥图号称硅谷的中心，是众多科技巨头与新兴初创企业的诞生地和大本营。对于商务精英和科技朝圣者来说，这里都是商务休闲旅行的最佳目的地。坐落在帕罗奥图的Epiphany酒店为客人提供高速的免费无线网络、高品质的咖啡，但这些都是大众化的入门服务，酒店的特色藏在每个房间的小冰箱里。鉴于硅谷的“程序猿”和“技术宅”们常常废寝忘食地工作，靠快餐或零食果腹，Epiphany并没有在小冰箱里放常见的可乐、啤酒，而是准备了酸奶、沙拉和手工燕麦卷，让客人在辛苦工作的同时，尽量吃得健康一些。该酒店还允许客人携带宠物。
上一版
缩小
全文复制
