中国在线消费为何这么火
本报特约撰稿 郭悦
青年参考
（
2017年01月04日
07
版）
和过去相比，中国人在购物过程中对“方便”的理解大有不同。大城市的居民完全可以通过智能手机上网购物，而无需穿过街区去商店购买。即使在实体店购物，他们也更倾向于通过手机支付，而不是掏出装满现金的钱包。
英国《金融时报》报道称，中国消费者算不上全世界最富有的群体，但在购物和支付方面，他们比不少发达国家的消费者超前很多年。他们正在彻底改变消费金融在中国这个世界第二大经济体的运作方式。
-----------------------------------------------------
智能手机和平板电脑改变中国人的消费习惯
在中国任何一座城市，差不多每个人都随身携带智能手机或平板电脑，或两者都带着。这与过去的中国形成了鲜明对比。2000年，中国大陆仅有1.7%的人上网，如今，这里有超过7亿互联网用户，网络普及率超过50%。
短短几年间，中国大陆消费者一跃进入了在线购物和拥有智能手机成为常态的世界。美国“eMarketer”网站称，日益增长的智能手机和平板电脑的普及改变了成年人的消费习惯。
移动电子商务的主要吸引力在于方便，繁忙的生活意味着人们去商店的时间更少，通过移动设备在网上订购商品更便捷。此外，城市变得越来越拥挤，消费者希望避开人潮。
移动电子商务能带来独特的、个性化的体验。用户无需受某个固定时间或地点的限制，购物体验通过智能手机成为个人日常生活和习惯的扩展，越来越多人的生活围绕着智能手机或平板电脑进行。
由于消费者可以随时在网上购物，传统的交易节奏正在改变。约33%的淘宝在线销售发生在上午10点以前和晚上8点以后。
社交媒体的高度发达，促进了移动电子商务的崛起。人们可以通过不断更新状态来表达自己，包括分享购物体验。
除了为消费者提供更合理的价格和更广泛的选择，中国的电子商务也受到在实体商店无法满足的新需求刺激。过去3年来，进口有机食品和饮料的销售增长了8倍，许多商品是在本土商店买不到的。
互联网和数字化技术以令人目眩的速度兴起
显然，中国人越来越喜爱移动支付和网络购物。在《金融时报》看来，这种转变可以通过几种因素的共同作用来解释。
首先，过去几十年来，和大多数发展中经济体一样，中国大陆零售和电信网并不发达，消费者迅速接受了互联网和移动电话为在线购买衣服、预订酒店、购买电影票，以及与朋友分享购物窍门带来的快捷和丰富的选择。
正如《金融时报》所说，像很多席卷中国的变化一样，互联网和数字化技术以令人头晕目眩的速度迅速兴起。
其次，中国的互联网技术迅猛发展，对金融和电商行业意义重大。这两个行业一直快速发展，以适应消费者对数字创新的巨大胃口。就在购买行为从传统柜台交易变为线上或移动交易之际，财务互动也迅速变得无纸化、网络化和数字化。
2015年，阿里巴巴的支付系统支付宝拥有4.51亿活跃用户，每天平均完成1.53亿笔交易。2014年，腾讯为其人气极高的社交应用微信开通了电子钱包功能，允许用户通过手机实现支付。2016年2月，ApplePay登陆中国大陆的72小时内，就有300万张支付卡绑定了该服务，是美国绑定量的3倍。
官方数据显示，如今超过4.1亿中国人定期使用电子支付方式，其中近90%的人是通过移动设备进行的。
银行业也在对中国电子商务及电子支付的生态系统作出反应，竞相向客户推出新的数字化工具。如虚拟柜员机允许客户通过视频与银行员工互动、扫描文件并提供电子签名，开户等业务变得更加简单快捷；手机应用日益普及，方便顾客随时随地进行账户查询或交易；指纹识别和声音识别技术已经出现并正在普及，将为在线和手机客户提供额外的安全和便捷。
虽然实体银行网点和面对面的互动仍受到高度重视，但它们的角色正迅速变为专注于满足客户对财富管理和较复杂业务的需求。无纸化、不用去柜台的“点击应用”服务，使得银行可以24小时高效、快捷地服务于大多数客户的交易需求，无论他们是身处深圳、上海、四川农村，还是正在泰国度假。
电子商务将在中国经济中扮演越来越重要的角色
据“World Economic Forum”网站报道，2010年，在线交易只占个人消费总额的3%，如今这一比例达到15%。目前，网上购物者已达4.1亿，移动电商占中国在线销售的51%，而全球平均水平为35%。预计到2020年，该比例将达74%。
电商销售额从2003年几乎为零的水平飙升至2015年的近6000亿美元，中国只花了十几年时间，目前已超过美国的电商销售额。2016年11月，阿里巴巴旗下的在线购物平台在一年一度的“双十一”购物节中创造了178亿美元的销售额，同比增长32%。
“World Economic Forum”网站称，在未来5年里，电子商务将成为更重要的零售渠道。到2020年，私人在线消费预计每年激增20%，线下零售销售将只有6%的年增长率，这意味着电子商务将占据私人消费增长的42%。
“eMarketer”网站称，2016年中国电商销售额将达近9000亿美元，接近全球电商销售总额的一半，其中55.5%通过移动设备完成；到2020年，中国电商销售额将超过2.4万亿美元，移动设备占据的比例将升至68%。
据波士顿咨询集团的调查，中国中产阶层和富裕家庭，以及高薪行业的年轻消费者愿意花更多的钱用于消费。
对所有想在中国做生意的人来说，这无疑是好消息。接下来的5年里，电子商务将在中国经济中扮演越来越重要的角色，更多的变革即将发生。银行和零售商要灵活应变，提前预测13.7亿中国消费者的未来需求和偏好，预测正确的将得到丰厚的回报。
和过去相比，中国人在购物过程中对“方便”的理解大有不同。大城市的居民完全可以通过智能手机上网购物，而无需穿过街区去商店购买。即使在实体店购物，他们也更倾向于通过手机支付，而不是掏出装满现金的钱包。
英国《金融时报》报道称，中国消费者算不上全世界最富有的群体，但在购物和支付方面，他们比不少发达国家的消费者超前很多年。他们正在彻底改变消费金融在中国这个世界第二大经济体的运作方式。
-----------------------------------------------------
智能手机和平板电脑改变中国人的消费习惯
在中国任何一座城市，差不多每个人都随身携带智能手机或平板电脑，或两者都带着。这与过去的中国形成了鲜明对比。2000年，中国大陆仅有1.7%的人上网，如今，这里有超过7亿互联网用户，网络普及率超过50%。
短短几年间，中国大陆消费者一跃进入了在线购物和拥有智能手机成为常态的世界。美国“eMarketer”网站称，日益增长的智能手机和平板电脑的普及改变了成年人的消费习惯。
移动电子商务的主要吸引力在于方便，繁忙的生活意味着人们去商店的时间更少，通过移动设备在网上订购商品更便捷。此外，城市变得越来越拥挤，消费者希望避开人潮。
移动电子商务能带来独特的、个性化的体验。用户无需受某个固定时间或地点的限制，购物体验通过智能手机成为个人日常生活和习惯的扩展，越来越多人的生活围绕着智能手机或平板电脑进行。
由于消费者可以随时在网上购物，传统的交易节奏正在改变。约33%的淘宝在线销售发生在上午10点以前和晚上8点以后。
社交媒体的高度发达，促进了移动电子商务的崛起。人们可以通过不断更新状态来表达自己，包括分享购物体验。
除了为消费者提供更合理的价格和更广泛的选择，中国的电子商务也受到在实体商店无法满足的新需求刺激。过去3年来，进口有机食品和饮料的销售增长了8倍，许多商品是在本土商店买不到的。
互联网和数字化技术以令人目眩的速度兴起
显然，中国人越来越喜爱移动支付和网络购物。在《金融时报》看来，这种转变可以通过几种因素的共同作用来解释。
首先，过去几十年来，和大多数发展中经济体一样，中国大陆零售和电信网并不发达，消费者迅速接受了互联网和移动电话为在线购买衣服、预订酒店、购买电影票，以及与朋友分享购物窍门带来的快捷和丰富的选择。
正如《金融时报》所说，像很多席卷中国的变化一样，互联网和数字化技术以令人头晕目眩的速度迅速兴起。
其次，中国的互联网技术迅猛发展，对金融和电商行业意义重大。这两个行业一直快速发展，以适应消费者对数字创新的巨大胃口。就在购买行为从传统柜台交易变为线上或移动交易之际，财务互动也迅速变得无纸化、网络化和数字化。
2015年，阿里巴巴的支付系统支付宝拥有4.51亿活跃用户，每天平均完成1.53亿笔交易。2014年，腾讯为其人气极高的社交应用微信开通了电子钱包功能，允许用户通过手机实现支付。2016年2月，ApplePay登陆中国大陆的72小时内，就有300万张支付卡绑定了该服务，是美国绑定量的3倍。
官方数据显示，如今超过4.1亿中国人定期使用电子支付方式，其中近90%的人是通过移动设备进行的。
银行业也在对中国电子商务及电子支付的生态系统作出反应，竞相向客户推出新的数字化工具。如虚拟柜员机允许客户通过视频与银行员工互动、扫描文件并提供电子签名，开户等业务变得更加简单快捷；手机应用日益普及，方便顾客随时随地进行账户查询或交易；指纹识别和声音识别技术已经出现并正在普及，将为在线和手机客户提供额外的安全和便捷。
虽然实体银行网点和面对面的互动仍受到高度重视，但它们的角色正迅速变为专注于满足客户对财富管理和较复杂业务的需求。无纸化、不用去柜台的“点击应用”服务，使得银行可以24小时高效、快捷地服务于大多数客户的交易需求，无论他们是身处深圳、上海、四川农村，还是正在泰国度假。
电子商务将在中国经济中扮演越来越重要的角色
据“World Economic Forum”网站报道，2010年，在线交易只占个人消费总额的3%，如今这一比例达到15%。目前，网上购物者已达4.1亿，移动电商占中国在线销售的51%，而全球平均水平为35%。预计到2020年，该比例将达74%。
电商销售额从2003年几乎为零的水平飙升至2015年的近6000亿美元，中国只花了十几年时间，目前已超过美国的电商销售额。2016年11月，阿里巴巴旗下的在线购物平台在一年一度的“双十一”购物节中创造了178亿美元的销售额，同比增长32%。
“World Economic Forum”网站称，在未来5年里，电子商务将成为更重要的零售渠道。到2020年，私人在线消费预计每年激增20%，线下零售销售将只有6%的年增长率，这意味着电子商务将占据私人消费增长的42%。
“eMarketer”网站称，2016年中国电商销售额将达近9000亿美元，接近全球电商销售总额的一半，其中55.5%通过移动设备完成；到2020年，中国电商销售额将超过2.4万亿美元，移动设备占据的比例将升至68%。
据波士顿咨询集团的调查，中国中产阶层和富裕家庭，以及高薪行业的年轻消费者愿意花更多的钱用于消费。
对所有想在中国做生意的人来说，这无疑是好消息。接下来的5年里，电子商务将在中国经济中扮演越来越重要的角色，更多的变革即将发生。银行和零售商要灵活应变，提前预测13.7亿中国消费者的未来需求和偏好，预测正确的将得到丰厚的回报。
上一版
缩小
全文复制
