演讲是一门关于激情的学问

    演讲者充满激情并把握好分寸，才能制造出持续的魅力，俘获听众的心。

    去年，有位老总心急火燎地远道飞来向我“讨教”。她说，过两天就要做上市路演了。我接了这个“急活儿”，与她一同把讲稿内容大致敲定后，对方才放心地告辞。临走前，她踌躇地问了个问题：“那么，在台上演讲时，我应该是豪情万丈，还是温情含蓄？”

    我在给TEDx做演讲指导时，见到过两类极端的演讲者：一类是四平八稳，属于“男儿有泪不轻弹”那种；还有一类正好相反。比如，有个法国媒体公司的老总，在彩排时从头至尾“豪情万丈”，那情绪、音量、动作幅度，都让我想起法国大革命时期的街头演讲。我给这位朋友的建议是：并非全程都要如此亢奋，他更应尝试“收敛”，因为即便是持续高潮，也会让听众审美疲劳。他听从了我的建议，在正式演讲时表现非常出色。

    事后，他带着夫人和孩子当面向我致谢，给了我一个大大的拥抱。我告诉他，真正要感谢的是他，因为他的试讲，让那些少有兴奋感的演讲者看到了自己身上缺失的元素。

    马云是中国企业界的“法国人”，多情善言，几乎每次演讲都表现出了令人眩晕的兴奋感，使听众着魔。可惜，马云这种人在中国属于“稀有动物”。我见过很多领导者，他们平时讲话充满激情，并富有幽默感，可一站上舞台，就变得死气沉沉、身体僵硬，语言无聊而且枯燥。问他们为什么会这样，他们总说：“因为我在演讲啊。”

    俞敏洪与马云有一拼。俞敏洪最早的时候讲课乏味，学生们哈欠连天，以致教学难以维持。一天，他准备关门打烊，便一屁股坐上台讲“最后一课”。下课铃响，学生们都不愿离去，他们给俞敏洪的反馈是，希望以后都能够体验像今晚这样的授课方式，这对他震动很大。从那以后，这个平日里看起来有些像颓废诗人的新东方老总，只要登上讲台，面对听众，就立刻精神抖擞地演起“激情戏”来。而“激情”也成了新东方教学的一大特色。

    在美国，高中考大学一般需要经过严格面试。我的儿子参加过多场面试，屡屡受挫，以为是自己准备不足。直到有一天，一位耐心的面试官捅破了天窗：“你看起来不喜欢我们的学校。”儿子辩解说：“那是不可能的。”“你讲话没有一点激情，我怎么知道你喜欢我们学校？”“那我应该怎样表现？”面试官告诉他，那种感觉就是非常喜欢、非常激动，能让人一眼就看出你有不竭的动力，你会坚持做你喜欢做的事情，而不是轻易放弃。

    这位老师还说，沃尔玛的总裁一辈子都开着自己的小飞机在全世界每家店之间飞来飞去，看到商品都恨不得亲吻一下。他对每件商品都充满了感情，他把每件商品卖得像艺术品一样，他的执著来自激情。这番话，在我儿子的心中点亮了一盏灯。

    今年夏天，我又去了一次美国西雅图，海边的市场热闹非凡。其中有个摊位吸引了大批游客，我也加入了簇拥的人群，观看“飞鱼秀”。“有人要买鲜鱼吗？”一名卖鱼人喊着。当游客挑中了一条大鲑鱼时，另一名卖鱼人抓起鱼，边用洪亮的嗓音喊着“鲑鱼飞走喽”，边向后面柜台扔去。瞬间，柜台那头的小伙子用一个漂亮的弧线动作伸手接住了鱼，一眨眼就把鱼利索地包好了。卖鱼人热情洋溢的吆喝声和快乐激情的工作气氛，激活了人们的购买热情。

    有人说，美国总统的诞生之路就是演讲之路，候选人的思想和议案都必须通过演讲传达给选民。即便是议员，也必须具备出众的演讲能力。拿今年的美国大选来说，两位70岁左右的老人要参加这么多场辩论，实在是体力活。若演讲时的激情和热忱稍有传递不到位，轻则被选民们嘲笑精力不支，重则逼你晒晒最新的体检报告。

    英国文化教育协会进行过一次全球评选，邀请世界各地的人选出他们最喜爱的70个单词，以此纪念该协会成立70周年。该协会向46个国家的7000名英语学习者发出了问卷，还邀请非英语国家的35000人参加了投票。结果，Mother（母亲）一词名列榜首，排名第二的就是Passion（激情），Smile（微笑）、Love（爱）都只能屈居其后。

    如果你没有激情，最好不要演讲。要讲，就要展示出激情。不过，请记住，激情并不是以喊叫到喉咙嘶哑为标志的。

    （作者在美国哈佛大学任教多年，是演讲和商务礼仪领域的专家。）

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