团队领袖怎样化批评于无形

    相比同批评者硬碰硬，用软实力化解非议更高明。作为领袖，通过分析批评的合理方面、加强团队内部整合及变反对者为盟友这三招，你面前的道路会更加平坦。

    在职业生涯的某个阶段，每个人都会在追逐梦想的过程中遇到负面评价。特别是在一个充满竞争的环境中，当你试图超越自我，设立一个雄心勃勃的目标，或是想用一种新的方法实现一个艰难的目标时，外界的各种非议更是无可避免的。

    遇到这种情况时，我们通常有两种思路：一是寻求支持并奋起反击，二是用软实力予以回击。第一种方法是当我们遭到不公平对待时，自然而然地产生的一种情绪化的回应方式，但它会让你和你的团队耗费很多精力，同时引起外界的质疑，削弱你的努力。所以，更好的回应方法是倾听非议和批评，哪怕它们是大错特错的。为此，你不妨从下面三个角度入手：

    对批评进行剖析

    虽然人们对你的负面评价往往充满了误解和各种不为人知的企图，但有些时候，批评也是有道理的。比如，你正在推动收购一家公司，因为你觉得这样会给自家企业带来新的增长机会；唱反调的人却表示，这家公司和我们的现有业务没有任何关系。

    虽然你选择的收购时机可能真的很好，对方说的可能也是对的——那家公司的业务的确和你们没什么关系。雅虎对轻博客网站“Tumblr”的收购就是前车之鉴。这笔收购显然是一项完全失败的战略，它直接导致了雅虎作为一个独立实体的消亡。

    如果有人跳出来炮轰你的想法或你的工作表现，那么，你应该着重倾听与你的工作确实相关的部分。这样一来，问题就变得容易解决了，不仅如此，问题的焦点也会从“你把哪件事做错了”变成“你可以把哪件事做对”，由此，化解纠葛的路径会大大简化。

    靠建立关系转移批评

    如果只有你一个人站出来为你和你的团队说话，你就会变成更容易被攻击的目标。所以，一定要建立关系。你要让大家明白，你正在推动的东西能够惠及整个团队。你要让整个团队跟你站在同一条船上，这样大家才会为你摇旗呐喊。你的目标不仅仅是“你的梦”，还要让它成为大家共同的梦。因此，你应向大家强调：这个目标实现后，能为集体带来哪些利益。

    用正面评价回应批评者

    当你一心一意想要实现某个目标时，很多人之所以对你横加指责，实际上是因为他们感到自身受到了威胁，或是产生了某种不安全感。作为应对之道，你要正面评价他们的工作，让他们知道，他们的工作对你要实现的目标是有积极意义的。

    你要让他们参与到对话中来，让他们有一定的发言权，而不至于被排斥在圈子以外。你要想办法把他们的工作整合到你的目标之中，并对他们的付出加以认可。

    在实现目标的过程中，为自己多找些盟友，建立一个拥有相同价值观、目标和激情的利益共同体，尤其重要。我们活在一个快速变革的时代，要想在变革丛生的环境中获得成功，需要大胆的行动、伟大的愿景和崇高的目标。但千万别忘了，很多伟大的梦想往往中道夭折。即便你选择了正道，如果身后没有人跟随，你的成功之路也会变得艰难许多。

    （作者是罗德公关公司全球首席执行官）

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