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2016年08月17日 星期三
中青在线

面对面沟通,这几条红线踩不得

作者[美]奈利·阿卡利   青年参考  ( 2016年08月17日   03 版)

    面对面沟通效果最好,但如果你在一些细节上粗心大意,可能适得其反。

    以互联网为媒介的交际手段不胜枚举。不过,对企业所有者或团队领袖来说,面对面的人际接触始终是必不可少的一环。当你与人面对面接触时,对方可以通过你的声音、外表和肢体语言产生更全面的认识,从而更方便建立交情。

    虽说面对面交际更容易让对方对你青眼有加,但也不是没有把对方吓跑的可能。你有必要检讨下自己的交际习惯,看看它是否会让别人对你敬而远之,甚至令你错失良机。

    依笔者之见,下面几条红线应该尽力避免:

    打断别人的谈话。我和某个人说话时,如果另一个人突然走进来,没表示歉意便打断我们的谈话,我的第一反应是:“真没礼貌!”在交际场合,人们一般不会谈得太深,但被打断者还是会觉得很不爽。

    搞“强行推销”。想让对方对你避之不及,尽管在刚一见面就向他推销你的产品和服务吧。这会让你显得进攻性很强且十分绝望——这绝不是你想给对方留下的印象。

    抱怨起来没完。记住,你是去和其他专业人士交际的。在评论活动场地、装修、菜品之类的软硬件时,如果言语间总是负能量爆棚,他人会觉得你心理阴暗而且没教养。

    “我我我”地说个不停。你可能的确做了什么了不起的事,大家都应该听听你的丰功伟绩。但如果你不那么以自我为中心,多倾听别人有什么要说的,或许效果更好。多问些开放性问题,多记录别人的需求,那么,对别人是否能成为你的潜在客户,你心里也就有数了。之后,你再去介绍你可以向对方提供什么。

    酒桌上失去自控力。没错,交际活动经常分分钟就变成开Party的节奏。我见过一些衣冠楚楚的职场精英化身斯文败类的样子——喝酒不知量深浅,喝多害人真不浅!

    乱说第三者的坏话。永远不要这样做。你知道谁认识谁呢?还需要我提示更多吗?

    穿着太销魂。虽然很多交际活动相对比较轻松,但你也不要穿得太出位。如果你不知道在某个场合应该穿点啥,不妨穿得稍稍正式点。最糟糕的结果无非就是你比别人显得一本正经了些,但没人会因为这个瞧不起你。

    面对面的交流让你有机会建立长久的人脉。所以,每次参加交际活动的时候,一定要把自己最好、最吸引人的一面展示出来,同时也要注意,千万不要踩到上面这几条“红线”。

    (作者是美国在线法务咨询公司CorpNet的首席执行官,为《创业者》、《福布斯》、《赫芬顿邮报》等撰写专栏文章。)

    财富中文网

 

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