跨国公司需要什么样的人

    从公派学习到担任高管

    3月6日下午，由中日青年交流中心和日本驻华大使馆联合主办的中日文化交流第三期讲座，在北京亮马桥中国国际青年交流中心举办。主办方邀请日本电信电话株式会社中国区总代表和田悟先生，为近两百名学生带来一场有关“跨国企业到底需要什么样的人才”的讲座。

    日本电信电话株式会社（NTT）是日本目前最大的电信服务供应商，拥有全球排名第一的数据中心和全球第二的国际IP骨干网，有24万名专职技术员工，在五大洲设有分公司，是日本著名的跨国企业。

    51岁的和田悟，上世纪90年代初被公司派到北京大学学习汉语，正是那次经历让他有了扎实的中文和中国文化基础，使他成为公司的中国区总代表。

    “在跨国公司工作，沟通非常重要，虽然对语言没有硬性要求，但它是非常有用的工具，特别是对层级更高的管理者而言。”和田悟说。

    和田悟曾三次赴华，第一次是来学习，“当时东三环上还能见到马车，路是名副其实的马路，每个月我和爱人最大的盼头就是到刚刚开业的燕莎商场吃一顿烤肉”。

    2000年6月，因为熟悉和了解中国文化，和田被公司派到NTT刚成立不久的北京分公司任职，当时正值日企进驻中国的高峰，和田所在的团队负责为中国企业架设基础的通信系统，他担任市场部经理一职。

    离开中国10年后，2014年8月，和田以NTT北京代表事务所所长的身份再次来到中国。这一次，他负责NTT在华经营战略的制定，并致力于扩大市场份额。

    前后三次来华，从公派学习到担任高管职位，和田的职业轨迹是跨国公司外派人员升迁的典型路径。

    中日职场文化差异

    “想进入跨国公司工作，最关键的一点是要理解文化差异，这是实现有效沟通和市场运作的前提。”和田讲述了自己的经历，“1992年我刚到中国时，对中国人的生活状况和中国的历史文化很难理解，但我提醒自己，一定要保持开放的态度和好奇心。当时每到寒暑假，我就和妻子出去旅游，我们走过新疆、青海、西藏、甘肃、海南、云南、广西、广东等不少地方。平时空闲，我会读一些中国传统文化的书，比如《易经》和中国传统文学，后来我对中国的气功也有浓厚的兴趣。”

    “中日两国的职场文化差异同样明显。日本人比较腼腆，崇尚沉默是金，在公司里通常不会主动表达自己的主张，但中国人不同，有什么都会说出来——在这方面日本人要向中国人学习。另外，日本年轻人的跳槽率不高，很多人觉得跳槽也解决不了问题。在日本，员工的责任划分也比较清晰，在没有求助的情况下，他人通常不会插手你的工作……”和田表示。

    跨文化人才最需要的几种能力

    在和田看来，现在很多中国大公司都在进行海外扩张，海尔、华为和阿里巴巴等企业都有为数不少的海外员工。未来，身在跨文化环境，如何更好地沟通和完成职责，应该是很多中国员工可能碰到的问题。

    “结合28年在NTT的经历，我觉得跨国企业人才需要具备以下几种能力，”和田说，“第一是挑战能力。他应该是很有激情的人，对技术有激情，对工作有激情，因为处在多元文化背景下，很多时候会遇到一些意想不到的问题，这时候需要你态度坚决地应对，同时尽可能在最短时间内做出反应。”

    “第二是业务能力。只要干活利索，到哪里都很吃香，特别是我们从事的理工类偏技术的工作，如果员工专业技能过硬，有时候靠一个眼神就能交流。”和田说，“第三是沟通力，在跨国公司做事，要学会接纳多种价值观，要能带领不同文化背景的人一起工作。你需要有强大的沟通能力，知道下属和客户真正的关注点在哪里。”

    “第四是团队协作能力。在今天的跨国企业中，优胜的团队往往不是仰仗快速，而是依靠良好的团队合作能力。好比在一场球类比赛中，每个人不但要清楚自己的位置和职能，还要时刻铭记你们是一支队伍，要联合起来打比赛。”

    和田阐述的最后一点是“国际化素养”，“这是跨国企业人才的加分项，如果一个人有长远的眼光及国际化的视野，我们就会另眼相看，要知道，这样的人很可能后劲儿极强”。