怎样写邮件才能令人欲罢不能？

    你每天会收到多少封电子邮件？什么样的邮件会促使你打开并阅读？

    每个人的偏好不一样，但总有一些被那些市场营销专业人士屡试不爽的原则。掌握这些原则，就能提高你的邮件被人打开阅读的几率。

    通常，你会为了特定目的写电子邮件，比如求职、协同工作、提出想法或建议等。在这些情形下，你需要向收件人“推销”自己，让他们对你的邮件产生兴趣。以下是可以提高邮件可读性的8条建议。

    1.主题明确

    每封邮件都必须有一个主题。如何通过主题引起收件人的注意？

    在一篇关于如何写出吸引人的邮件的文章中，杰弗里·杰姆斯特别强调了邮件主题的重要性。“理想的主题应该达到两个重要目的：其一，让收件人感兴趣，你的邮件才会被打开和阅读；其二，对你想要收件人认可的结论进行暗示。”杰姆斯认为，你可以对你的诉求能带来的好处进行概括。

    2.简明扼要

    近期的研究表明，半数以上的邮件都是在手机或者平板电脑上被打开的。在移动设备上阅读篇幅较长的邮件需要相当集中的注意力，而这通常是收件人缺乏的。因此，在写邮件时，你必须做到言简意赅，提出并强调重点，而非长篇大论、夸夸其谈。这一点对将在台式电脑上被阅读的邮件同样适用。

    3.包含完整信息

    如果你的邮件过于简短，那么收件人可能需要在字里行间揣测你想表达的意图。因此，请确保你的邮件里包含时间、地点、人物、原因以及该如何做。

    4.注明最后期限

    当你希望收件人采取某种行动时，请明确指出采取行动的最后期限。不要随意设定日期或者夸大情况的紧急程度，也不要要求收件人完成力所不能及的事项。

    5.列出不容辩驳的事实

    若有可能，请使用数据支撑你的观点。如果有相关的研究或者事例，就在邮件中引用，这样可以显示你在写邮件之前进行了调查，使你的诉求看上去更合理。避免使用一些带有主观偏好的形容词，例如“惊人的”、“完美的”、“糟糕的”或者“令人失望的”。如果必须使用，记得用事实加以说明。

    6.可以有个人风格，但不要太随意

    电子邮件的风格通常会走极端，要么过于拘谨、刻板，要么太过随意。在这两种极端风格间把握平衡的秘诀就是快速地写邮件，这样做可以将你的热忱和个性融入邮件。写完之后，记得再看一遍，确保语气和措辞适当，核对对方的称谓，检查语法和标点符号。

    7.使用易于理解的词汇

    在邮件中卖弄文采可能不会达到你期望的效果。使用那些常用的词汇，可以让你的邮件易于理解。

    8.适当利用附言

    附言通常出现在信的末尾，用来强调上文没有提及的事项，比如需要强调的截止日期、你期待收件人进行回应等。

    《美国新闻与世界报道》杂志