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2014年10月15日 星期三
中青在线

信我所信:为什么信誉是未来的财富

Heather Schleg 译者 陈墨   青年参考  ( 2014年10月15日   40 版)

    美国社会科学家、美国有线电视新闻网特约撰稿人

    当今世界越来越要求我们从不同的角度来思考价值和金钱。你的信誉有多重要?它对你的财务有影响吗?信誉价值几何?能转让吗?能兑换吗?信誉是怎么创造出来的?

    信誉是由有共同经验的人们创造的。想要找家不错的意大利餐厅吃晚饭?搜下Yelp(美国最大的点评网站)上的点评,看看已经在某个餐馆吃过的人怎么说;想要知道和某个求职者共事会如何?看看他的领英(全球性职业社交网站)推荐就行了;想知道别人对你要买的东西评价怎样?亚马逊上的留言会告诉你答案。

    你可能也会跟别人推荐或吐槽你使用某物的经历。你在美国的信用分值衡量你的信用风险,实际上是为基于你行为的信誉打分。

    信誉是共享制经济的要求。对于旅行房屋租赁社区的屋主们以及使用打车应用软件的司机们,高评分对他们的成功至关重要。你在Aribnb、Yelp和eBay上的评论有超出直接平台之外的巨大价值。尽管这些信誉系统是由具体的公司创造的,但想象一下,你在一个地方享有信誉会有多大的能量。

    优步和Lyft都是独立的驾乘分享平台,两家都促进司机与乘客之间的联系。司机必须接受评论并获得批准,才允许进入系统提供驾乘服务。为了获得更多的司机并与Lyft竞争,据说优步为已经在Lyft上为通过审批的司机提供红包,吸引他们到优步平台上来。在某些情况下,一个通过Lyft批准流程的新司机再转移到其他公司,比直接在优步上申请要容易得多。

    信誉将在我们的日常交易中扮演越来越可见的角色。当我们在个别平台上创造了声誉的时候,信誉和得分在系统间流动交换的要求会越来越高。把(不同平台的)信誉聚集在一处的工具将会出现,也可能会有发达的信誉系统应用程序来把你的信誉(从一个平台)转移到新的平台上。

    想象一下这样的画面:在不远的将来,四个朋友在餐厅吃饭。饭后,他们用包括移动支付系统、信用卡和个人货币的“Smart Check”付账。客人们还可以直接为用餐经历打分——菜品、服务、餐厅,无所不包。

    或者是这样:2020年,一个女人通过在线分类网站搜索摩托车,卖家的信誉作为搜索结果的一部分呈现出来。这便于她决定与谁做生意。

    除了这些场景以外,我们期望在原来的系统中看到更多信誉流动交换,就像货币的流通一样。个人信誉将更为紧密地融入人对人的交易中,这将使共享制经济中资源的交易在更深的层面进行。

    □美国有线电视新闻网

 

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