《中国公民出境（城市）旅游消费市场调查报告》发布
中国年轻游客爱哪儿，怎么玩？
本报记者 齐征
《
青年参考
》（
2014年09月10日
39
版）
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札幌雪祭 |
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苏黎世街景 |
日前，世界旅游城市联合会2014北京峰会发布了《中国公民出境（城市）旅游消费市场调查报告》（简称《报告》）。报告显示，中国游客境外人均花费近两万元，80后成为出境游主力，观光仍是中国游客出境旅游的首要目的，购物系出境消费的重要构成。
不断增长的中国出境旅游消费对目的地旅游业带来了明显的拉动作用，世界更加关注中国出境旅游市场，中国公民对目的地国家和地区的旅游品质也越来越关注。中国公民的出境游方式、目的及消费行为，同样备受各国旅游业关注。
《报告》由世界旅游城市联合会与市场调研机构益普索（Ipsos）共同完成。通过旅游界专家学者、主流旅行社联合参与，共同设计调研方向、栏目、内容项，调研对象以一年内到访过会员城市的中国公民为主，以其旅游选择和决策要素、旅游满意度影响因素、旅游消费行为习惯、境外旅游体验评价等为重点。
中国公民出境游趋势特征
《报告》指出，2013年，中国游客出境旅游消费总额达到1287亿美元，同比提升26.8%。奢侈品采购方面，中国游客偏向境外的趋势愈加明显。2013年，除港澳地区（26%），欧洲和美国成为中国游客境外旅游消费的重心，分别达到了23%和10%。而境内外消费价差的存在，更成为刺激大部分普通消费者选择境外消费的主要原因。
2013年，中国公民出境游发展趋势呈三大特点，即旅游服务进入数字网络时代，旅游方式更趋多样化，境外旅游条件不断放宽。在此背景下，2013年，中国出境旅游规模已达9819万人次，同比增长高达18.0%。
2013~2014年，中国出境游客主要来源于华南、华北和华东，以上海、广东、北京等省市为主，其次为江苏、浙江和山东等沿海省份。此外，东北地区的辽宁、华中地区的湖北、西南地区的四川也是出境游客输出较多省份。
80后人群成为中国出境游客的主体，占比高达56.2%；“70后”和“90后”分别为26.4%和11.3%。
中国公民出境游市场的另一个特点在收入方面。出境游客仍为目前拥有较高收入的人群，出境游成为中高端家庭生活的重要组成。出境游客个人月平均收入为11512元，是2013年中国主要大中城市个人月收入（3798元）的3倍，是中国城镇居民人均每月可支配收入（2246元）的5倍。出境游家庭的月收入平均约为20767元。
由于中国公民出境游的主体人群大多比较年轻，工作年限不长，他们每年的假期也不太长，一般在10天之内，所以，这些年轻人会选择中短途旅游。
至于出境频次，超过70%的游客每年至少安排1次境外游，每年多次出境旅游的游客达到总体游客的37%。为避免签证程序的繁琐，此类游客会选择旅行社报团的方式，《报告》显示，87.6%的出境游客是通过旅行社进行安排。
出境游行为目的：观光+购物
《报告》表示，目前，观光旅游仍是中国游客出境游的首要目的，占比为43.94%，其次为休闲度假。在吸引中国游客的各大因素中，“美丽的风景”排在首位，其次为各地独特的文化。随着出境游的发展，中国出境游正逐步从观光游向深度游发展，城市的历史、文化以及特色建筑等逐步成为关注点。
就人均花费而言，中国游客人均境外消费19871元，其中，前往欧美的游客的人均花费最高，选择境外自由行的游客花费也较高。从消费构成看，购物是中国出境游客消费的主要内容。中国游客人均境外消费近2万元中，平均用于购物的费用占57.8%。境外消费差价的存在，是刺激大部分普通消费者选择境外消费的主因。购物之外花费排名，依次是住宿、交通出行、景点门票、娱乐和消费。
目的地：短线爱首尔，长线选巴黎
受益于地理便利等因素，日韩城市已成为中国游客近一年选择最多的境外旅游目的地。其中，最受中国游客青睐的包括首尔、釜山、札幌和光州。
长线旅游中，巴黎、伦敦、罗马、柏林、华盛顿和洛杉矶等城市由于兼具观光、购物、休闲功能，也颇受中国游客青睐。
而从出境游花费的角度看，中国游客出境游花销最高的10大城市分别是首尔、伦敦、巴黎、柏林、苏黎世、雅典、巴塞罗那、洛杉矶、多伦多以及旧金山。
出境游障碍：严苛的签证政策
《报告》显示，签证政策繁琐与沟通不便是影响中国游客出境旅游体验的主要因素。境外旅游胜地宜考虑简化签证手续、完善中文服务以吸引更多中国游客。
统计显示，35%的被调查者抱怨签证办理时间长，33%的人表示签证材料要求过于严格，19%的人表示签证费用较高，72%的被调查者呼吁降低境外旅游的签证门槛、简化签证程序、缩短签证审批时间。
中国游客尤其希望欧美国家降低签证门槛、减免费用。目前，中国游客赴欧美旅游的签证程序较为繁琐，除护照、户口本、存款证明、工作证明，有时还需面试。中国游客前往日韩旅游的手续相对便捷，但大量被调查者认为仍有简化空间，呼吁日韩针对中国游客实行免签和落地签。
语言方面，38%的中国游客抱怨在境外游览时无中文标识，31%的人表示娱乐场所的服务人员不会中文，22%的被访用户表示，没有中文导游影响了自己的旅行体验。
《报告》据此呼吁，境外国家和地区如想吸引中国游客，应考虑简化签证程序、完善中文服务。
日前，世界旅游城市联合会2014北京峰会发布了《中国公民出境（城市）旅游消费市场调查报告》（简称《报告》）。报告显示，中国游客境外人均花费近两万元，80后成为出境游主力，观光仍是中国游客出境旅游的首要目的，购物系出境消费的重要构成。
不断增长的中国出境旅游消费对目的地旅游业带来了明显的拉动作用，世界更加关注中国出境旅游市场，中国公民对目的地国家和地区的旅游品质也越来越关注。中国公民的出境游方式、目的及消费行为，同样备受各国旅游业关注。
《报告》由世界旅游城市联合会与市场调研机构益普索（Ipsos）共同完成。通过旅游界专家学者、主流旅行社联合参与，共同设计调研方向、栏目、内容项，调研对象以一年内到访过会员城市的中国公民为主，以其旅游选择和决策要素、旅游满意度影响因素、旅游消费行为习惯、境外旅游体验评价等为重点。
中国公民出境游趋势特征
《报告》指出，2013年，中国游客出境旅游消费总额达到1287亿美元，同比提升26.8%。奢侈品采购方面，中国游客偏向境外的趋势愈加明显。2013年，除港澳地区（26%），欧洲和美国成为中国游客境外旅游消费的重心，分别达到了23%和10%。而境内外消费价差的存在，更成为刺激大部分普通消费者选择境外消费的主要原因。
2013年，中国公民出境游发展趋势呈三大特点，即旅游服务进入数字网络时代，旅游方式更趋多样化，境外旅游条件不断放宽。在此背景下，2013年，中国出境旅游规模已达9819万人次，同比增长高达18.0%。
2013~2014年，中国出境游客主要来源于华南、华北和华东，以上海、广东、北京等省市为主，其次为江苏、浙江和山东等沿海省份。此外，东北地区的辽宁、华中地区的湖北、西南地区的四川也是出境游客输出较多省份。
80后人群成为中国出境游客的主体，占比高达56.2%；“70后”和“90后”分别为26.4%和11.3%。
中国公民出境游市场的另一个特点在收入方面。出境游客仍为目前拥有较高收入的人群，出境游成为中高端家庭生活的重要组成。出境游客个人月平均收入为11512元，是2013年中国主要大中城市个人月收入（3798元）的3倍，是中国城镇居民人均每月可支配收入（2246元）的5倍。出境游家庭的月收入平均约为20767元。
由于中国公民出境游的主体人群大多比较年轻，工作年限不长，他们每年的假期也不太长，一般在10天之内，所以，这些年轻人会选择中短途旅游。
至于出境频次，超过70%的游客每年至少安排1次境外游，每年多次出境旅游的游客达到总体游客的37%。为避免签证程序的繁琐，此类游客会选择旅行社报团的方式，《报告》显示，87.6%的出境游客是通过旅行社进行安排。
出境游行为目的：观光+购物
《报告》表示，目前，观光旅游仍是中国游客出境游的首要目的，占比为43.94%，其次为休闲度假。在吸引中国游客的各大因素中，“美丽的风景”排在首位，其次为各地独特的文化。随着出境游的发展，中国出境游正逐步从观光游向深度游发展，城市的历史、文化以及特色建筑等逐步成为关注点。
就人均花费而言，中国游客人均境外消费19871元，其中，前往欧美的游客的人均花费最高，选择境外自由行的游客花费也较高。从消费构成看，购物是中国出境游客消费的主要内容。中国游客人均境外消费近2万元中，平均用于购物的费用占57.8%。境外消费差价的存在，是刺激大部分普通消费者选择境外消费的主因。购物之外花费排名，依次是住宿、交通出行、景点门票、娱乐和消费。
目的地：短线爱首尔，长线选巴黎
受益于地理便利等因素，日韩城市已成为中国游客近一年选择最多的境外旅游目的地。其中，最受中国游客青睐的包括首尔、釜山、札幌和光州。
长线旅游中，巴黎、伦敦、罗马、柏林、华盛顿和洛杉矶等城市由于兼具观光、购物、休闲功能，也颇受中国游客青睐。
而从出境游花费的角度看，中国游客出境游花销最高的10大城市分别是首尔、伦敦、巴黎、柏林、苏黎世、雅典、巴塞罗那、洛杉矶、多伦多以及旧金山。
出境游障碍：严苛的签证政策
《报告》显示，签证政策繁琐与沟通不便是影响中国游客出境旅游体验的主要因素。境外旅游胜地宜考虑简化签证手续、完善中文服务以吸引更多中国游客。
统计显示，35%的被调查者抱怨签证办理时间长，33%的人表示签证材料要求过于严格，19%的人表示签证费用较高，72%的被调查者呼吁降低境外旅游的签证门槛、简化签证程序、缩短签证审批时间。
中国游客尤其希望欧美国家降低签证门槛、减免费用。目前，中国游客赴欧美旅游的签证程序较为繁琐，除护照、户口本、存款证明、工作证明，有时还需面试。中国游客前往日韩旅游的手续相对便捷，但大量被调查者认为仍有简化空间，呼吁日韩针对中国游客实行免签和落地签。
语言方面，38%的中国游客抱怨在境外游览时无中文标识，31%的人表示娱乐场所的服务人员不会中文，22%的被访用户表示，没有中文导游影响了自己的旅行体验。
《报告》据此呼吁，境外国家和地区如想吸引中国游客，应考虑简化签证程序、完善中文服务。
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