成为卓越上司的五个策略

    听到“激励人心的领导者”这个称呼时，你或许会联想到取得了辉煌成就的人。其实，在公司里，真正激励你的是你与上司的联系：私人的可靠的一对一的联系。

    戴尔卡内基培训中心的一项研究表明，近四分之三的员工没有全身心地投入工作。有助于提升员工敬业程度的最大因素是他们与直接上司的关系。这也是美国民调机构盖洛普数十年来的研究结果——私人关系最重要。

    想成为鼓励他人变得优秀的卓越上司吗？你不必装出张扬的个性，只需沟通、建立情感联系，拿出完整的时间给下属。

    以下是成为别人想追随的上司的5个策略：

    1.直截了当。

    信任是建立情感联系的第一步。一位卓越的上司不会粉饰坏消息、逃避现实或试图杜撰。他尊重员工，告诉他们真相，通过真实、直接和真诚鼓励团队。

    真诚不仅培育出信任，也能营造开放式文化。美国Corporate Executive Board公司2010年进行的一项研究显示：鼓励公开交流的公司的股东长期总回报更高。

    直截了当有助于提高效率，是因为它可以减少谣言和误解。

    2.表现出成熟的领导能力。

    成为管理者后，你就失去了抱怨的机会，尤其是向职位比你低的人抱怨。你成了这家公司的代表，公司的政策需要与你个人的价值观保持一致。这意味着你要深思熟虑，与公司的方向保持一致，并通过可靠和诚实体现这种一致。

    如果一个管理者不停地抱怨公司的政策，他就会失去追随者，员工们会失去希望。

    3.人尽其才。

    畅销书《从优秀到卓越》的作者吉姆·柯林斯认为，成功企业的领袖“从人而不是地方开始，让合适的人上车，让不合适的人下车，知人善任”。这是他们的过人之处。

    盖洛普的研究表明，员工在工作中发挥所长时会非常开心和投入。卓越的上司试图把合适的员工放在能发挥其长处的岗位上，而不是对员工加以改造，让他适应他的岗位。

    4.定期举行一对一的交流。

    大多数上司都知道定期与直接下属进行一对一交流的重要性。一些公司甚至要求管理者们这么做。不过，这些交流活动往往组织不当，无法产生预期的效果。

    卓越的上司会优先安排与下属的交流。每周或每两周与你的直接下属举行一对一的会谈，让每一次会谈发挥最大的作用。

    如果你能很好地利用这些会谈，那么前期投入的时间带来的回报将不只是效率的提高。

    5.管理冲突。

    成功的上司不会回避问题。

    有时，项目失败，你不得不艰难决策。你在这些逆境中成功对团队施加影响时，便为团队树立了榜样，可以鼓励员工以负责任的态度对待工作，勇于决策。

    你是个讨厌冲突的上司？想想怎样管理冲突吧。消除冲突是不可能的。冲突发生时，员工希望上司挺身而出，扫清前进的障碍，让他们轻松工作。

    □美国《福布斯》杂志