棘手啊棘手，怎么办？

    我们不可能时时处于快乐和积极的工作环境中。你一定会遇到可能影响工作、甚至让你想离开的棘手情况。你无法决定棘手情况是否出现、在什么时候出现，但可以让事情的发展对你有利。

    1.你一直没得到晋升，但你爱这份工作。

    公司里没有人得到升职，还是你表现不佳？你应该离职还是该留下来，明年争取晋升？如果你有一个类似的职位可以选择，有一个可能获得晋升的令人激动的角色等你去演绎，你可以考虑。如果没有，就跟上司谈谈吧，以便制定行动计划，帮你实现目标。

    不要跟别人比较，不要忽视对你而言更重要的东西——工作满意度、稳定程度，以及职业进步。

    2.你得到了晋升，朋友们要向你汇报工作。

    当你不得不提醒朋友按时完成工作，或者不得不要求对方周末加班以完成工作时，你的职责就会和友情发生冲突。你和朋友们会发现，你们很难把工作上的事和个人生活完全分开。要做到不影响工作，你们的关系就会受到损害。

    请用专业的方式解决问题。跟同事们诚恳地聊一聊：你们在工作上的关系和以前不一样了。同时，看看公司里有没有可能跟你合作的另一个团队。

    3.你在工作中出现重大失误。

    在工作中出现可能影响自己、团队甚至整个公司的重大失误时，你应该关注的是，在专业上如何保持自己的可信度。要在领导们从别的渠道得知你的失误前跟他们沟通。

    不要选择书面的沟通方式，要面对面地沟通。勇敢地承担自己应该承担的责任，说清发生了什么，讨论解决问题的办法和最后期限，拿出预防失误重现的措施。然后，继续履行你的职责。

    4.你跟老板公开吵架。

    老板对你尖叫了吗？你不该也对老板尖叫，不该站在原地。你要平静地走开，以防情况变得更糟。等老板气消了，平静地跟老板谈谈，就事论事，不要涉及老板的个性，只谈今后怎样把工作做得更好。

    你当众责备了老板吗？当你平静下来后，诚恳地向老板道歉，重新打造跟老板的关系。若无法挽回，你只好考虑跳槽了。

    5.你跟一个同事闹翻了。

    不要跟老板和别的同事谈论这件事，不要说跟你闹翻的那位同事的坏话。别理会人们的闲话，他们很快就会失去兴趣。如果你的老板对这件事表示关心，担心你跟那位同事没法共事，你要表示以工作为重。要对跟你闹翻的同事有礼貌，继续合作。

    若你很难再跟那位同事交流，申请加入其他项目或团队，避免跟那位同事见面。不要离职，除非你确定，留在这里会危害你的职业生涯。

    6.别人抢了你的功劳。

    同事抢了你的功劳？跟他理论。

    如果不是什么大问题，避免以后再次出现这类情况就是了。

    如果是大问题，而且对方态度恶劣，你就要拿出足够的证据，把事情闹大。

    如果老板抢了你的功劳，你就需要评估这件事的重要程度。必要时，跟老板谈谈，表达你对自己被忽略的惊讶。如果问题无法解决，跟人事部门谈谈。记得以后及早公开你的工作成果，别让别人抢了先。

    7.你成为负面流言的主角。

    对负面流言的最佳反应就是无视，保持沉默，所有流言都会消失。

    流言可能损害你的职业生涯？另当别论。如果你知道流言的源头，就要及时采取措施制止，不要威胁、恐吓，要对话。如果对方拒绝道歉，你就要将此事升级。要是找不到流言的源头，你就跟老板说。老板们宁愿制止流言，也不愿影响个人和团队的士气。

    □印度《经济时报》