广汽吉奥的“最强”服务承诺

    2014年开春后，国内各界围绕混合所有制经济的讨论渐趋热络。作为汽车界较早采取混合所有制的企业，广汽吉奥近年来积累的经验，正推动其走上适合自身的发展道路。

    尽管同样身处自主品牌的行列，后来者广汽吉奥的资源无法与众多大型国有集团等量齐观；不过，从诞生起就以市场为导向的它，在营销、产品规划特别是服务上更为务实，“想消费者之所想”。今年北京车展上，广汽吉奥最大的动作，是针对紧凑型MPV星朗推出“终生无忧”承诺，即在未来三个月内购车的客户，可在车辆寿命周期内享有免费保养、免费救援的待遇。目前，广汽吉奥旗下产品以实用性强的“工具车”为主，这类车辆的用户对后期使用成本的敏感度更高；继在去年广州车展上发布“七天无理由换车”政策后，广汽吉奥再度推出在业内罕见的举措，是消费者的利好，也可以督促自身切实提升服务质量。

    另一方面，广汽吉奥的加速发展，很大程度上是在与广汽集团合资后实现的。借助广汽研究院的资源支持，吉奥首款轿车GA于去年年底在山东东营工厂下线，并在本届车展上以量产车形态亮相。这也意味着，广汽吉奥在SUV、MPV、皮卡、微车和轿车五大细分市场均已有产品投放，成为中国自主品牌阵营中产品线最齐全的企业。

    随着市场开放程度不断提升，中国自主汽车企业紧迫感日增。时至今日，自主品牌都已意识到，切实提升产品品质与服务质量，是站稳脚跟并发展壮大的根本。就广汽吉奥而言，混合所有制的属性，令其实践更具创新色彩，也能为更多“逆势而上”的自主车企提供启发。