英菲尼迪：在体验中“敢·爱”

    去年，一档名为《爸爸去哪儿》的电视节目让消费者对英菲尼迪的认知提升到一个新高度，接下来，“敢·爱”将成为该品牌更加鲜明的标签。

    任何一个高端品牌，它的营销宣传都要追求“高端大气上档次”，不一样的是能否在营销宣传中准确定位、树立形象，捕获消费者芳心。不可否认，英菲尼迪在中国已开始找到契合点，虽然耗资巨大，但对于一个年轻的豪华车品牌而言，这或许值得。“敢·爱”口号的提出，配合一系列的情感与体验营销，仿佛不仅仅是在指英菲尼迪与消费者，也是在说英菲尼迪与中国文化，二者在一次次的营销体验中，终于找到了交汇点。

    “敢·爱”是英菲尼迪2014年新提出的品牌传播概念。2014年1月11日，英菲尼迪在北京国家体育馆举行“启释录”万人盛典，以“敢于行、爱于心”诠释这一概念的具体内涵，以此作为全年市场营销活动的主题。同时，英菲尼迪宣布开启“敢爱行动”，今后将通过创新产品体验和富有情感的品牌体验，进一步丰富“敢·爱”的精神与内涵。

    英菲尼迪中国总经理戴雷解释说，“‘敢’，意味着挑战、果敢、行动、勇气、前沿和极限，由此延伸，它代表行动和一种个性和态度，体现品牌刚性的一面。‘爱’，意味着信念、情感、梦想、人性、真挚和大爱，是所有人类正向情感的统称，体现品牌柔性的一面。‘敢·爱’合二为一，体现了中国传统文化中的‘刚柔并济’的价值观，并以‘敢于行、爱于心’的诠释，倡导人们勇敢地去表达和践行心中之爱。‘敢·爱’综合体现了英菲尼迪的品牌价值——‘卓越性能、精准细腻、激情澎湃和敢想敢为’及中国人的普遍价值观。”

    对目前的英菲尼迪来说，这一本土化定位至关重要。自2007年进入中国市场，英菲尼迪一度存在品牌力薄弱、接受度不高、库存高企等问题。但随着2013年以来的“情感与体验营销”，从冠名F1红牛车队到赞助《爸爸去哪儿》，从首席赞助优酷超高人气的脱口秀节目《晓说》，并上线“Infiniti Now” APP，到“敢·爱”万人盛典，英菲尼迪在体验中，一点点找到了感觉——2013年，该品牌实现了连续十个月的强劲增长，创造了进入中国以来的最高零售销量纪录。2014年1月更是达到2385台，同比劲增161%，环比增幅9.7%，超过2013年月度最高销量纪录，延续了2013年以来的强劲增长态势。

    这说明，英菲尼迪的情感与体验营销，开始打动中国消费者的心。英菲尼迪中国市场营销及公关部总监刘旭表示，“情感体验营销的关键在于满足消费者的心理需求，与其建立深度、持久的情感共鸣”。

    当前，英菲尼迪开展的高端旅客机场免费接送服务，就是又一次建立深度、持久的情感共鸣的体验。打造“最感性的豪华汽车品牌”、聚焦“年轻心态高端消费者”，让“感性”、“年轻心态”与“敢·爱”呼应、相得益彰。“年轻心态的高端消费者”具有“个性、求新、共鸣、互联” 四大特点：无论年龄高低，都拥有鲜明的个性，热衷于新事物；他们将生命看作“追求丰富体验的旅程”，追求情感共鸣；他们时刻通过手机与互联网保持与世界的互联互通，而“敢·爱”正是他们在现实中追求的个性与解放。

    当下，英菲尼迪在中国还不能像在美国一样叱咤风云，但基于“感性”、“年轻”的定位和体验方式、“敢·爱”的风格，可能会助它在中国豪华车市场占据一席之地。