面对智能手机冲击 取款机升级抗竞争

    自1967年取款机首次亮相英国商业大街以来，英国目前共有66134台取款机，但遗憾的是，几十年如一日，取款机依然没有变化。随着支付方式逐步向数字化迈进，取款机是时候进行变革了。

    最大的挑战莫过于智能手机，用户可通过手机银行查阅个人收支情况，实现转账，快速支付等。从行业角度来看，未来的取款机更像是一部智能手机。

    近日，在伦敦亮相的一批全新取款终端原型，无论外形还是内在，都像是大一号的智能手机或平板电脑。这种全新的取款设备大小只有传统取款设备的2/3，采用全触控键盘，支持网络连接，还能满足消费者移动使用的需求。

    该提款机配备的摄像头可对取款者身后的情况进行监控，保证取款安全。此外，自带的面部识别功能可与用户账号绑定，屏幕亦可与智能手机连接。

    在日常生活中，这样的设计会带来诸多便利，用户不仅可根据具体情况预先安排现金支取计划，而且还可为家庭成员供备紧急用钱，比如，当子女外出度假或上学期间，父母只需给他们一个代码即可提取现金。

    新提款机的另一大突破在于，它将服务向个性化发展。当持卡人将银行卡送进插槽，这款新式取款设备会立即显示个人信息，包括他们偏爱的交易，本地服务以及与账号匹配的选项。比方说，如果持卡人习惯只取出50英镑，那么屏幕上就会突出显示该笔交易。

    对于银行而言，该设备同样有着积极的作用，一来可以减少大众排队等候的时间，二来可以将银行员工从柜台业务中解放出来，将更多精力投入到金融产品的销售上。

    目前，位置偏僻的提款机常常会遇到钱被取光的情况。未来，这一问题也将迎刃而解。

    新设备最大的特点就是可以不吐现金，而是打印一张特别凭证，客户凭此在安装有该设备的零售商店内兑换现金。之后，取款机会立即将相应金额汇至零售商的银行账户。

    眼下，这种新型取款机还在试验阶段。

    “毫无疑问，智能手机在处理银行支付方面对取款机产生影响，”来自英国支付理事会马克·海明威说，“不过，我们依然希望到在2021年之前，取款机在英国的占有率能达到80%左右。”如果大家不抛弃取款机的话，它还会继续流行下去。

    英国广播公司网站