社交媒体：灾难救援“及时雨”

    社交媒体具有神奇力量，不仅能给人类的生活带来欢乐，在自然灾害面前，也能发挥实际作用。正如《曼谷邮报》所言，科技正在改变人们应对危机的方式。

    2005年，当美国遭遇“卡特里娜”飓风时，推特和苹果手机都尚未问世，脸谱网也才刚刚出现。美国《福布斯》杂志称，当遭遇灾难时，人们常常会感到无助，他们迫切想要寻找家人和朋友，还需要有人告诉他们接下来要做些什么。这时精准快速的消息就显得尤为重要。可灾后通常都伴随着通讯中断，在这种情况下，让大部分人在第一时间得到相关信息不太现实。

    然而随着技术的进步，今年，无论是中国的雅安地震、美国波士顿爆炸案，又或是欧洲洪灾，社交媒体早已成了人们应对突发灾难时不可或缺的一部分。美国《科学人》杂志宣称，仅仅依靠官方获取灾难消息的单向传播时代结束了。

    美国《连线》杂志总结了部分社交媒体在灾难中的应用。在紧急情况下，人们会选择给家人发邮件，更新脸谱网状态，又或是把周围的情况发送到推特。通过这些方式，人们可以及时了解亲朋好友是否安然无恙，也可以在第一时间看到其他人每天更新的图片、状态和视频，了解灾情。

    社交媒体还加快了灾后救援的效率。据美国《纽约时报》报道，在芦山地震刚刚发生的几分钟内，王晓昌(音译)就行动起来，登录到中国最流行的几家社交媒体，邀请人们与他一起对灾区施以援手，仅一晚，他就接到了480个电话。微博名人李承鹏也通过自己700万粉丝，募集善款，并很快组织了一支志愿者团队，在地震发生后的两天，就将物资送到了官方救援队尚未到达的五星村。

    现在，在灾难来临时，使用社交媒体的人越来越多。美国联邦紧急事务管理署（FEMA）在6月初发布的《2013国家防备》报告显示，尽管在桑迪飓风最强烈时手机信号曾中断过，但用户仍在推特上发布了2000多万条相关信息。美国公共电力和天然气公司的副总裁乔治·卡德纳斯指出，在此期间，由于“每天使用推特发布信息的人太多了，一度超过了推特每天最大的发布量。他们不得不增派人手维护推特网。”

    然而，在灾难中使用社交媒体也有一定风险。首先信息的真实性不好辨认。另外，社交媒体也会成为骗子招摇撞骗的平台。据美国联邦调查局消息，在康涅狄格州校园枪击案发生后，他们就逮捕了一名试图通过脸谱网和其他渠道，打着为死去亲人办葬礼募集资金旗号诈骗的嫌疑人。