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2012年07月25日 星期三
中青在线

现代之路对中国自主造车的启迪

张露 《 青年参考 》( 2012年07月25日   48 版)

    现代汽车掌门人郑梦九

    在全球范围内,韩国现代汽车是公认进步最快的跨国车企。

    现代汽车的历史始于1967年12月29日,与全球其他主要汽车公司相比还很年轻。在相当长的时期内,现代汽车并不被看好。直到上世纪末,现代汽车还是“便宜货”的代名词,主要依靠韩国本土市场过活。

    上世纪90年代的美国人曾这样调侃现代汽车:通用、本田的汽车是用来开的,现代汽车是用来推的。如今,美国汽车杂志AutomotiveNews却如此称赞这家企业的掌门人:“郑梦九会长以强劲的推动力,把曾在业界不起眼的现代、起亚汽车,发展为令日本、美国企业害怕的世界级对手。现代在品质、技术、设计等领域的研究和突破更让人钦佩。” 

    今天,现代旗下的多款轿车和SUV已在美国、欧洲,快速赶超着一款款悬挂着老牌车企标识的竞品。惊人的“现代速度”,与现代对品质近乎苛求的管理有着密切的关系。

    1999年,郑梦九接替父亲郑周永,出任现代集团会长一职。2001年,现代集团解体,郑梦九领导的现代汽车公司独立经营。郑梦九上任后,即放言要将现代汽车发展成世界前5名的汽车厂家,外界当时对此的反响非常冷淡。孰料,郑梦九随后掀起的质量运动,通过彻底执行“零次品率”的原则,冲击着消费者的偏见;并且靠着让同行惊叹的魄力启动了彻底、持续的品质改善战役,在产品研发、生产线提升、质量提升方面突飞猛进。

    现代汽车集团内部流传着一个故事:上任没几天,郑梦九亲赴韩国牙山工厂视察。他的到来让员工们大吃一惊——以前从未有任何一位会长亲临过生产一线。更让他们惊奇的是,郑梦九一头扎进车间,钻到一辆新车的发动机罩下久久不出来。眼前的情景让他震怒:电线布置得乱七八糟,螺丝被漆成4种不同颜色。他当场命令厂长把所有螺丝漆成黑色,要求工人们不要放过任何有问题的新车。据传,郑梦九几乎是咆哮着对厂长说:“你必须把最起码的搞好了!只有把质量提高到丰田的水平,我们才能生存下去!”。

    几个月后,郑梦九下令组建一个100多人的质量控制组,并首次设立质量控制官职位,指示质量控制组参照美日汽车企业的成熟制度,制订出现代公司的质量控制手册。该手册落实了生产过程中每一步的具体责任人,明确规定了产品应达到的标准及质量检验等。为实现令行禁止,质量控制组还特地举行了宣誓仪式,把现代汽车公司和其收购的起亚汽车公司380个部门的经理召集起来,让他们誓言遵守质量控制手册中的各项规定。根据郑梦九的安排,在此后几年内,质量控制组人数逐步增加,迄今已达到800余人。

    依靠坚决彻底的质量管理制度,现代汽车的品质一步步赢得信赖。全球最大的综合性品牌咨询公司Inter-brand发布的“2011年全球品牌价值排行榜”中,现代汽车以60.05亿美元的品牌价值,位列排行榜第61位,较前一年上升4位,提升幅度为排行榜十佳汽车企业之首,并依靠高达19%的市场增长率,连续两年成为全球汽车行业“增长最快品牌”。

    综观现代汽车集团近十年来走过的路,“品质经营”是核心理念,是现代汽车最显著的基因,也为品牌的提升奠定了基础。现代让各界竖起大拇指叫好,必有过人之处,或许,中国自主汽车品牌可以从中获得一些建设性的启迪,为打造更优秀的中国车输入强劲动力。

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