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上一篇怎样让你的工作电子邮件既传达准确的信息，又容易让人接受？
作为工作场所的一种交流模式，工作电子邮件是最不好写的。怎样让你的工作电子邮件既传达准确的信息，又容易让人接受？
1.打磨邮件主题。
邮件主题不一定简短，但一定要明确。比如，与其把你的邮件主题写成“伯恩计划”，不如写成“伯恩计划：第二阶段的截止日期”。这样，你的邮件会比其他大多数邮件更能引起阅读者的兴趣。
2.开门见山。
如果你想惹恼别人，就让他看完邮件前3段之后仍看不出你想说什么。如果你还想升职，请在邮件正文的第一句或第二句就说明写这封电子邮件的目的，然后再写“为什么”和“怎么样”。
3.以行动式的要求结尾。
比如，“我星期一早上10点给您电话，我们进一步详谈”，或者“我们什么时候可以办成这事”。如果结尾不是这样的，似乎什么都不会发生。
4.人性化。
体面的人不想在读邮件时发觉自己被冷落或无礼冒犯。商业程式并不意味着没有人情味。记住，发邮件的和接收邮件的都是人。
5.精雕细琢。
发出邮件之前反复读几遍是值得的。如果写错了一个字，出现了一个语法错误，或者排版不好，都会让人觉得你很笨，也会让人觉得你对收邮件者不尊重。发送字斟句酌的电子邮件会让人对你的印象更好。
6.守规矩。
讽刺的话在电子邮件中不起作用，性、种族、宗教和政治等敏感话题也不应该在邮件中出现。避免这些话题，因为人们会从你发送的每一个信息来判断你是个什么样的人。
7.拒绝抄送。
用抄送的方式发电子邮件，会让接收邮件的每一个人认为，在你心里他们都不重要。
8.拿起电话。
如果你要花费超过5分钟的时间发一封电子邮件，不如直接打电话。
□美国《读者文摘》杂志
