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2012年05月30日 星期三
中青在线

品质是品牌的基础

○中国农业大学 宋宝慧 《 青年参考 》( 2012年05月30日   48 版)

    “品质是品牌的基础,东风日产FQCCO系统建立之目的,在于快速对应市场品质的改善,以最有价值的汽车产品和服务为顾客提供最人性化的生活体验。”东风日产市场品质解析中心的徐春雷,向大学生记者团一一讲解东风日产产品品质改善系统。

    据介绍,PSQC是东风日产新车品质管理方式,新车研制期间,会选取部分样车做5000公里以上耐久实验,以期发现潜在问题,并于车辆上市前上报公司,提出方案给予解决。C-speed系统为日产全球统一,旨在快速对应市场品质不良迅速作出反应。QIS系统则是日产的管理利器,通过把客户反映的问题放到营销系统里,作为案件管理的目标。

    没有数据与资料,一切都是空洞的。在零件解析区,我发现许多零部件登记了详细的故障信息。“详细的记录能逼近真实数据,为产品品质的提高提供保证。”徐春雷说。

    走在花都生产基地的大厅里,我们听不到员工口口相传的“企业文化”,也没有随处可见的“企业理念”,而是只要身处其中,便能感悟到。精神未必要挂在嘴边,品质未必要整日宣传,只要脚踏实地,自然而然就会形成,这是一种隐形但强大的力量。

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